Vivinavi : ฮาวาย : (สหรัฐอเมริกา) Hawaii

ANA Sales Americasは、ANAグループの一員として、お客様に安心・快適な旅を提供することを使命としています。ANAグループの共通理念である「お客様満足と価値創造で世界のリーディングエアライングループを目指す」という思いのもと、旅のクオリティを支える存在として、お客様に寄り添うカスタマーサービスを提供しています。

私たちは単なる旅行会社ではなく、ハワイでの滞在をより豊かで特別なものにするためのサポートを行っています。ワイキキの「マハロラウンジ」では、観光情報の提供やオプショナルツアーの販売、ANA EXPRESS BUSの運行サポートなどを通じて、お客様の快適な旅をサポート。また、ホテルや地上手配の予約業務など、旅行の裏側を支えるオペレーション業務も担っています。

私たちは、「旅ナカ」でもお客様が安心して過ごせるよう、万が一のトラブル時にも適切なサポートを提供しています。ANA Sales Americasのカスタマーサービスはその最前線で、お客様の疑問や不安に寄り添い、最適なサポートを行うことで、旅全体の満足度を高める役割を果たしています。

ANA Sales Americasの職場は、明るく活気があり、社員同士が協力し合う環境が整っています。お互いに意見を言い合える風通しの良さがあり、社内イベントや交流の場も充実。クリスマス会や歓迎会を通じて、チームワークを深める機会も設けています。ANAのブランドを支える一員としての誇りを持ちながら、海外旅行が好きな方やお客様との交流を楽しめる方にとって、やりがいのある環境です。

私たちは、異なるバックグラウンドを持つ社員が多様な価値観を受け入れ、融合させながら、新たな価値を創造することを大切にしています。そのために、企業文化の礎となる 5つのValue（行動指針） を掲げ、日々の業務に活かしています。

① 「お客様を想像し、創造する」
② 「ワクワク、おもしろく」
③ 「常にスピードを意識する」
④ 「変化を恐れず、変化を楽しむ」
⑤ 「どうすれば出来るかを考える」

このValueを大切にしながら、私たちは失敗を恐れず、正しくチャレンジし続けています。社員一人ひとりの挑戦が、お客様にとっての安心や感動につながると信じています。

また、401Kは入社後1年目より、また健康保険は入社後手続き完了後より付与されます。
美しいオフィス空間で、安心して長く働いていただける職場です。

ANA Sales Americasでは、現在以下の職種を募集しています。

◆オペレーション担当者

⚪︎ハワイが好きで、その魅力を日本のお客様に伝えたい方
ハワイの素晴らしさ、観光や文化、アクティビティの魅力を伝えることに興味がある方には、やりがいのある仕事です。

⚪︎ホスピタリティのある方
旅行中のお客様が快適に過ごせるよう、お客様の不安や疑問に寄り添い、安心して旅を楽しんでいただけるようサポートできる方を歓迎します。

⚪︎チームワークを大切にできる方
お客様の満足のために、周囲と連携しながら柔軟に対応できる方を歓迎します。

⚪︎ANAファンの方
旅行が好きな方、お客様と旅行に関する会話を楽しめる方には最適な環境です。特に、ANAファンの方には、お客様とANAの魅力を共有する機会が多く、楽しく働いていただけます。

⚪︎基本的なPCスキル
予約手配や業務システムの入力作業があるため、正確にデータを扱えることが求められます。

⚪︎英語での基本的なコミュニケーションができる方
お客様の多くは日本人ですが、オプショナルツアー会社やホテルとのやり取りが発生するため、日常会話レベルの英語力があるとスムーズです。

ANA Sales Americasでは、誇りを持って働ける環境と成長の機会を提供しています。私たちと一緒に、お客様の旅をより特別なものにしていきませんか？