大手レンタカー会社の場合、利用客は圧倒的にアメリカ本土やカナダ、オーストラリアなど英語圏に住む方々。日本人観光客の方も、レンタカーを利用されることがありますが、日本語を話せるスタッフを常駐させている会社は、少ないのが現状です。そのため、大手の会社を利用する際は、手続き、緊急事態の際にも、英語で対応する必要があります。
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「レンタカーを借りたい！」そんな時の「困った」を解決してくれる、カカアコの人気スポットとは？
ハワイは4月頃から10月頃は乾季となり、ドライブが楽しくなる季節です！ハワイ滞在中は、車を使えると本当に便利。観光客の方には、バスやツアーの出発・到着時間を気にせず、行きたい所に効率よく行けるだけでなく、重い荷物を持ち歩く必要がなくなるというメリットも。留学や駐在で長めの滞在となる方も、車があれば、食料・日用品のまとめ買いや、通学・通勤時など、毎日の生活が本当に楽になります。
それでは、日本から観光や留学・駐在などでハワイに滞在することになり、「レンタカーを借りよう！」となった時、ワイキキなど、現地での手続きでちょっと「困ってしまうこと」がありますので、事前にチェックしておきましょう。
「レンタカーを借りよう！」となった時、困ること
1. 日本語を話せるスタッフが少ない
2. 受付カウンターでは、長蛇の列に長時間並ぶ覚悟が必要
レンタカーの手続きのために、受付カウンター前に長蛇の列ができるのは、ワイキキでは「いつもの光景」です。その待ち時間がもったいない…、さらに、自分の番が来ても、英語で説明されてしまうと、コミュニケーションに時間がかかり、契約内容を十分に理解できないまま手続きしてしまう恐れも。
3. 車の長期間使いまわしで、傷んでいる車が多くある
レンタカーの稼働率が高いオアフ島では、車が長期間に渡って使われることが多く、傷んでいることも多いそう。外観には問題がなくても、借りている間にトラブルが生じる可能性もゼロではありません。
4. 借りよう！手続きしよう！と思っても、休業・営業時間外となることが
ワイキキにオフィスを持つレンタカー会社は、日曜日が休業の会社もあるほか、営業時間が午前中のみ、または、毎日午後3時までという会社も。会社の営業日・営業時間が短いと、車にトラブルがあった場合など、「レンタカー会社に連絡が取りたい…」となった時にも心配です。
「困ること」を解決してくれる会社が、今やカカアコの注目スポットに！
このような「困ること」全てに対応してくれる会社が、観光客の方々も集まる、ウォールアートで有名なカカアコ地区に、2023年秋にオープンしました。今や毎日、日本人の方々が訪れるという、人気スポットになったAloha Auto Depotです。
連なる店舗が全てウォールアートで飾られたエリア、その一角にオープンした、Aloha Auto Depotの新店舗。
入口には、日本の消防団が使っていたという消防車がお出迎え！店内には可愛いアートも描かれていて、「気軽に入って、ぜひ見てみて！」とジェネラル・マネージャーのクリスさんは言います。日本人の方も連日お店を訪れているそうで、クリスさんはもちろん、日本語が話せるスタッフがすぐに対応してくれます。
今回、クリスさんに「レンタカーを借りる時に困ること」について、相談してみました。
1. 日本語を話せるスタッフが少ない
クリスさん:Aloha Auto Depotでは、ご相談から手続き、緊急の際など、全て日本語で対応できるので、安心してください。本当にほぼ毎日、日本の方がご来店になっています。
2. 受付カウンターでは、長蛇の列に長時間並ぶ覚悟が必要
クリスさん:そう、並んでいる時間がもったいないですよね。この新店舗は、ワイキキからも近く、ショッピングやダイニング、街歩きで人気のカカアコにあるので、とても便利な場所にあります。1週間以上の「長期レンタカー」をご予約いただいるお客様でしたら、ワイキキのホテルなどへの送迎も可能です。並ぶ必要もないし、「レンタカーを借りたい」と思い立った時や、「車を買いたい」という時にも、すぐにご相談いただけますよ。
3. 車の長期間使いまわしで、傷んでいる車が多くある
クリスさん:Aloha Auto Depotでは、レンタカー、リース、中古車の販売・買い取り、メンテナンスを全て行っていて、時間が経った車はオークションに出し、新たに車を購入するということを、1年を通して行っています。購入した車は、全車、メンテナンスチームがしっかりとチェックして、修理も行うので、状態の良い状態の車をいつもご用意できるんです。カカアコの新店舗近くに120台ほど保管してありますから、いつでもお見せできますよ。
4. 借りよう！手続きしよう！と思っても、休業・営業時間外となることが
クリスさん:日曜日が休みとか、営業時間が短い所もありますね。カカアコの店舗は、毎日午前9時から午後6時30分まで、日曜日も午前9時から午後3時30分までオープンしていますから、カカアコでの買い物や食事に合わせて、ご来店いただけます。モールのSALTから、歩いて3分位です。観光客の方でしたら、ワイキキからトロリーでSALTまで行って、食事をして、ウォールアートを楽しみながらAloha Auto Depotに行く、ということもできますね。休業日は、アメリカの主な祝日のみ。僕もスタッフも、頑張ってます（笑）！
（記事後半で、SALTからの道順を写真付きでご覧いただけます。）
長期のレンタルが、とってもお得！
Aloha Auto Depotでは、状態の良い車を格安で借りられる上に、1週間以上の長期のレンタルがさらにお得！観光の方はもちろん、留学や駐在といった1年程の滞在の方には、利用中はメンテナンスも会社が全て行ってくれますし、帰国時は車とキーを返却するだけという気軽さなので、特にオススメです。車のことに関しては、何でも相談にのってくれるAloha Auto Depot。カカアコ散策を楽しみながら、気軽に新店舗を訪れてみては？
- 店舗は、観光の方、在住の方、誰でも行きやすい便利なカカアコに
- 相談、手続き、全て日本語でOK
- レンタカー、販売、全てメンテナンスが行き届いた車を用意
- カスタマーサービスの良さが評判、スタッフがとってもフレンドリー
- 開店時間が長くて安心
SALTからAloha Auto Depotまで歩いてみよう！
おしゃれなカフェやレストラン、セレクトショップが43店舗も集まるモール「SALT」前には、ワイキキ発のトロリーや、市バスが停まります。観光客の方も、在住の方も、簡単にカカアコ散策を楽しめます。
それでは、アウアヒ通り(Auahi St.)にあるトロリーストップから、歩いてみましょう！
右手に、SALTの看板が見えてきます。ここから、モールの中に入れます。
右手には、素敵な服や小物を売るショップと、カフェなどが連なります。お店の前のデッキに置かれたテーブルで、コーヒーを飲む方の姿も。
一つ目の交差点に到着。気をつけて渡りましょう。
リアルなウミガメのアートを見ながら歩いていくと…
歩いてきたアウアヒ通りとクック通り(Cooke St.)との交差点に到着です。ここで左を見ると…
ズラリと店舗が並んでいるのが見えます。道を渡り、建物に沿って歩いていくと…
Aloha Auto Depotに到着です！
お店のマスコット、日本の消防車がお出迎え！
SALTから、本当に徒歩約3分で着きました。近い！
Aloha Auto Depot
日本語対応
808-304-6444
（テキストでの連絡は24時間受付可）
住所
449 Cooke St. Honolulu, HI 96813
(Directions)
営業時間
| 月～土曜日 | 9:00am – 6:30pm |
|---|---|
| 日曜日 | 9:00am – 3:30pm |
| 休業日 | 年末年始、イースター、独立記念日、 サンクスギビング・デー、クリスマス |
