UIオフィスに直接修正してもらうまでは毎週のClaim a Certification申請だけはずっと続けて下さいね。「Laid off Lack of Work」のままのClaim a Certification申請しても、あとで電話が繋がり次第、UIオフィスが直接修正してくれます。
木曜日にロックダウンが段階緩和され、また以前の職場で時短勤務として働くことになったのですが、この場合のclaim certificationは、新しい職場の質問にyesと答えて、new employer(元の職場)の情報を入力で合ってますでしょうか?また、この場合のreactivateは必要でしょうか? ↑ おっしゃる通り、同じ職場をnew employerとして入力して大丈夫です。Reactivate a Claim申請する必要は無いですが、Claim a Certification申請での質問で「Did you start working for any new employer during the week?」という質問にYESと答えても先に進まない場合があります。もしも先に進まない場合はReactivate a Claim申請をして「Work Hours are Reduced」を選択する必要があります。
Mamuさんのケースの場合は全体的にUIオフィスに直接修正してもらわなければいけない箇所がちょっと多く、Reactivate a Claimで変更すればするほど事態が複雑になるパターンです。メールやfaxではなく、電話で一気に全てを直接修正してもらうことを強くお勧めします。電話をかけるコツはこのスレッドでのLeoさんの書き込みを読んでみて下さい。
時短勤務を入力することになる次回のClaim a Certification申請までになんとか電話が繋がるといいですが...。繋がらなかったら、時短勤務レポートする数日前にReactivate a Claim申請で「Partial Claim(時短)」に変更して下さい。
これはどういった意味でしょうか?