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isakura tv

疑問・質問
#1
  • aloha
  • mail
  • 2021/07/06 13:13

昨夜からTVを観る事が出来ません。。
(加入されている方、観る事は出来ますか?)
最近NHKが観れなくなってしまったりで、
やはりサービス中止なのでしょうか?!

#42

ハワイのその会社ですが、独立してますよ。Systemを全て他国に移動させてるはず。

ヒルトンの店屋は週3日営業中ですよ。まあ、どうでも良い事だと思いますが。

#44
  • グレーエリア
  • mail
  • 2021/10/08 (Fri) 18:02
  • 報告

見れなくなって慌てて騒ぎだすあなたの姿が目に浮かびます。

日本のテレビが見れるだけでもありがたいと思いなさい。

3日遅れのYouTubeでも無料で見れば。。。。

#45

独立ですか。あの会社が関係しなくなったんですか?

#46

Channel-Jは健在です

#48

皆さん、TVJAPAN以外は違法で完全に著作権侵害してますから、公共の場で見れないとか書き込まないほうがイイですよ。
見てるだけは法律上通用しませんから。

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トピック

6/7に家賃、ユーティリティ補助に申込みましたが、全く連絡が来ません。

疑問・質問
#1
  • ぷぅ
  • mail
  • 2021/06/26 00:00

6/7にオンラインで申し込みましたが、全く連絡が来ません。
申し込み先は、アプライ中に自動的にカソリックチャリティーに振り分けられました。
6/7に申し込まれた方で承認された方がいらっしゃいましたら、申し込み後、どの様なプロセスで承認されたか、教えていただきたいです。
アプライ後、どの様な方法で連絡が来て(電話なのか、メールなのか、可能なら電話番号やメールアドレスも知りたいです)、必要書類をどの様な方法で送ったのか など
4月、5月に申し込みされた方からの情報も参考にさせていただきたいです。

今までは、貯金を切り崩し払いましたので未払い家賃は有りません。
が、6月末までに来月分を払わなくてはならないのですが、今回はとうとう払うのが、厳しくなり、焦っています。
今年の春に一時解雇から完全解雇になり失業保険を貰っていますが、コブラやら色々出費があり、とても生活が苦しいです。。。
情報共有お願いします。

#23

最近、新たな家賃補助申請の受付がされていたようですが、うまく家賃補助が受けられた方はいますでしょうか?
何ヶ月くらいの補助を受けることができましたでしょうか?

#24

#18 ワイハさん 情報ありがとうございます。EBBの申し込みをしました。EBBのプログラムを受けられた方、申し込み後どのようなプロセスでしたか、教えてくださいますか? 2ヶ月滞納してレイトチャージも加算されてしまいました。

レントの補助は、CCHで3ヶ月ごと審査があり、追加で書類を送り補助を受けられました。

#25

ワンオアフさん
EBBの無事完了しましたか? 不明な事ございましたら
メールください!:)

#26

6/7に申請した友人3名が1年分の家賃と電気代が出たと聞きました。

私は去年、11月12月2か月出ました、
今回は7月に申し込んだが返信無しで、9月23日にもう1度申請した所、直ぐに自動返信が来ました。
カソリックチャリティーに振り分けられ書類を準備して置く様にと
連絡があったきり連絡が無いので明日、連絡してみようと思います。
早く出ると良いですね!

#27

私は今回三か月分の家賃補助を頂きました。(電気代は無し)

疑問なんですが(友人3名が1年分の家賃と電気代が出たと聞きました。)とありますが各個人によって支給額って違うんでしょうか?
一年分だとかなり豪快な支給ですよね?電気代とかも。
しかも予算枠は決まってる訳ですから、一律の支給でなければ不公平感が出てしまうんじゃないんですかね?
(権利があるのにもらえなくなる人が必ず出てきます)

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トピック

PUECがまだ承認されてない

疑問・質問
#1
  • いつまで?
  • mail
  • 2020/11/07 21:36

毎日失業保険の事で悩みがつきませんが
PUECどーなってるの?
承認無理ならPUA更新したいんだけど。。
きっと皆さんも同じ気持ちですよね。

どのくらいの人達が一ヶ月ぐらい失業保険支給されてなく承認待ちなんでしょうか?

一言
”私まだです”のメッセージ
でいいですから共有してください。

#241

cookie さん
新情報ありがとうございます。
担当Exminaerにメールしても電話をしても何もないのです。
仰る通り準備をして待ちます。
お互い早く解決したら良いですね。

#242

Sunsetさん、早速の書き込みありがとうございます。
Overpayment が発生したのは、UI 支給中でした。

昨日また、UI からPeucの支給額、13週間の紙が届きました。日付は、その申請した2月からとなってました。しかし、口座には、未だ入金にはなっていませんでした。この支給額には、計上分300 ドル含まれてました。
Peuc Peuc2 の支給期間は、それぞれ13週間、合計26 週間間の計算になります。
この26週分は、私のPeuc が止まってる2月から7/31
に合ってます。
先日のUI からの手紙は、8/1から来年の一年後迄の
支給額、これには、計上分の300ドルは含まれてませんでした。
私は、8/1 からのUI を未だ申請していないので、手紙を見て驚いてます。

私の推測ではその内に、UI からPeuc 2 の13週分の
手紙が来ると思ってます。

Sunset さん、いつも情報シェアしてもらいありがとうございます。
情報シェアしていただいた方々、ありがとうございます。
そして、皆さんそれぞれ、早く問題が解決出来る事を願ってます。
また、状況が変わりましたら情報シェアさせて頂きます。

#243

はなさくさん
UIに予約を入れた結果の報告です。
予約を入れた約24時間前にリマインダーメールが来ました。
そして予約を入れた時間に電話がかかってきて、
overpaymentの処理をしていただけました。
気がつけば周りはもうPEUCは終了する今になって
ようやくPEUC始動です。長い10ヶ月でした。

#244

cookie さん
ご報告ありがとうございます。
私は予約キャンセルのメールが届いたのですが、先日UI から電話がありました。
とまっていた全てのClaim ができました。今はPendingです。
まだ入金されていませんが、ほっとしました。
本当に長かったです。

#245

いまだ最初のPEUC13週ですったもんだしているものです。
昨年の3月や4月に始まったUIの26週の後、
秋口から年末までのPEUC13週にはFPUC$300支援はありましたか?
FPUCは1月からのPEUC 11週から始まったのみで
PEUC13週はご自分のWBAのみの支給でしたでしょうか?
すっかり昔のことで、記憶に乏しいので教えていただければ助かります。

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UIダッシュボードの表示に関して

疑問・質問
#1
  • りんりん
  • mail
  • 2021/09/29 18:32

現在も時短勤務でUIを受給中の方に下記2点お伺いします。

9月のPEUCが終了し、2回目のINITIAL CLAIMがリアクティベートされた後、ダッシュボードに下記の表示が出るようになりました。


①File your claim certification when your gross weekly earnings are less than your benefit amount

意味通りですと週の給料がWBAよりも低い時だけ
ファイルすれば良いと取れます。
週給がWBAより多かった場合はファイルせずスキップして良いというコトでしょうか。

以前は週給がWBAより多かった場合もDISQUALIFIEDになる事を前提で
ファイルをしていたと思うのですが…。




②Your claim is good for a one year period called the benefit year. However, you can be paid only for 26 weeks of total unemployment during the one-year period that your claim is effective.

上記、ベネフィットイヤーは1年間有効ですが、26週=26回しか支給されないというコトですか?
前回は1年間有効だったので、時短勤務者の場合だと金額が上限に達するまで
26週を超えても継続してUIは支給されていましたが、今回は違うのでしょうか。


初歩的な質問で申し訳ありませんが
ご存知の方がいらっしゃれば教えて頂ければと思います。

何卒宜しくお願い致します。

#2

2の方だけ。
もともと失業保険は申請したら期間は一年間でも給付は26週ですよね
前回というか、去年から今年にかけてはパンデミックの為
特別措置、という事でしたよね。
だから、今年の6月までは一次解雇でも求職活動も免除になっていたし
延長延長で通常より長く支給されてもいたと、そういう事だと思ってました。
なので、元に戻ったという事だと思います。

#3

#2の方のコメントがもしも後日に承認されて表示になった際、アドバイス内容が重複するかもしれないことをご了承ください。

「週給がWBAより多かった場合はファイルせずスキップして良いというコトでしょうか。以前は週給がWBAより多かった場合もDISQUALIFIEDになる事を前提でファイルをしていたと思うのですが」

「1週目をFile a Claim Certification申請→2週間目をスキップ→3週目をClaim a Certification申請」パターンだと、以下のDetails表示になってPendingが長引く恐れがあります。今まで通りにWBAを超えてもFile a Claim Certification申請したほうが無難です。

Inactive period - Break in claim filing


26週間支給ルールについてUIオフィスは変更をアナウンスしていないので、おそらく通常の失業保険と同じルールかと思われます。

Your claim is good for a one year period called the benefit year. However, you can be paid only for 26 weeks of total unemployment during the one-year period that your claim is effective.

Claim Inquiry画面でのアカウント残高箇所に新バランスが表示されたら、郵送で届く承認レターに書いてある新WBAで割ってみて下さい。もしも26週間分になっていたら、Benefit Year End期限が切れるまでその合計額全てを支給してもらえるという意味合いになると思われます。

しかし、パンデミック影響の理由による失業保険と、パンデミック影響以外の理由による通常の失業保険では違う部分が若干あるようなので、念のためコールセンターに再確認したほうが良いと思います。

#4

#3 sunsetさん

いつも親身になってご助言頂き誠にありがとうございます。

申請をスキップするとペンディングが長引く可能性があるとのこと、
確かにそうかもしれませんね。Disqualified前提でやはり申請するようにしようと思います。

26週支給ルールに関してもアドバイスありがとうございます。

基本自己責任ですが、UIになかなか電話が繋がらない状況で
ここでいろいろ情報を頂けるのは非常に助かります。
心から感謝申し上げます。

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小切手を現金化したかどうか確認する方法ありますか?

疑問・質問
#1
  • cocoa
  • mail
  • 2021/09/24 13:50

Child tax creditのcheckの郵便物が紛失しました。家を出る前にメールボックスを見たら入っているのを確認しました。出かけるところだったので無くしたくなく、メールボックスに入れたまま鍵をかけて出かけました。その晩か、次の晩、主人にあのチェックメールボックスからとった?と聞いたらとってないと。彼の名前で来るので、悪い気がしましたが彼を疑い現金化した?と聞きましたが、するわけないだろ、見てもいないんだから!と言われました。出かける前にたしかに見たのに無くなった。。。どういう事か私はたまたまその写真を残しておきました。主人にも見せました。主人が郵便局に問い合わせたらしく、もしかしたら局員の手違いで回収したかどこかに落としたのかもしれないと言われたそうです。誰を信じていいのかわからず、主人の名前で届いたチェックを彼が、または誰かが現金化したかわかる手段はありますでしょうか?アプリを見せてもらいましたが、recent depositはないので、もし彼を疑うなら窓口で現金化したかなと。彼はコロナ禍になり、家にお金を入れる程稼いでないので、もし、子供のためのお金を使っているようなら許せなくて。
郵便局の不手際ならまだ仕方ないと思えたりしますが、メールボックスの中にあったものがなくなり事あります?

#2

とりあえず出てこないなら再発行して貰えば良いのでは?
その際、現金化したか否かが分かりますし。

#3

cocoaさん

大変失礼ですが、メールボックスを一旦開けてそこにあるのを見たら、絶対に直ぐに受け取るべきだったと思います。

もし紛失したら自分のせいで誰も疑わなくて済んだでしょう。

特に旦那さんが稼いでない人なら、尚更です。

チェック発行者Child tax creditに問い合わせれば、現金化したかどうかわかると思います。

#4

Taraさん

そうですね。子供を連れてメインランドに数日帰る日だったのでタクシーに乗り込む前にちょっと確認したんですよね。彼の名前で届くチェックなので、彼しかお金に変えられないので、メールボックスに残していきました。次からはタクシーを待たせてでも部屋に戻って部屋に置いていくようにします。
IRSに電話していますが、なかなか繋がらないです。郵便局には私からも電話をして、不手際があったなら数日でまた投函されると言われました。
しばらくIRSに電話かけ続けてみます。
ありがとうございました。

#5

Cocoa様
Advance Child Tax Creditのチェックの紛失の件について

お困りの様子ですので、参考になればと思い下記説明をしましたので、ご参照ください。

紛失やチェックが現金化されたのをIRSに問い合わせる事で調べてくれると思います
ご家族は受け取っていないという事なので、Lost or Stolen checkになるので処理に
かんしては、下記になると思います。

理解して頂きたいのは、そのチェックが現金化されたかどうか、や誰が現金化したかではなく
支払いを受けた人間に配達されなかったという事を、伝えて、チェックを再発行してもらう
事が最も重要な事で、受け取っていない事が証明されればそれで問題ないと理解してください。

Report a Lost or Stolen Check

Contact the paying agency and report the loss or theft.
You will be sent information on the check claims process, including forms you must return for processing.
After you have completed all the required steps, you can call and request and update of the status of your claim:

1-855-868-0151

さらに、その支払いに関して、まず確認をするという事もIRSのサイトから
できますので、電話を掛けると同時にIRSのサイトにアカウントを作成して

Child Tax Credit Update Portal

https://sa.www4.irs.gov/ctc/

Payments

If you’re eligible, find advance Child Tax Credit payments for 2021 in the Processed Payments section.


ここで実際に支払われたチェックの確認ができます。現金化されたかどうかは確認できません。


Payment amounts may change. Get more details about how we calculate the payment.

Processed Payments

さらに、チェックでの支払いでなく銀行口座の支払いに今後変更することもできますので、チェックの紛失などは
防げると思います。

Manage Payments
Use this tool to:
• Check if you’re enrolled for advance payments
• Unenroll from advance payments
• Update your bank account and mailing address
• View your payments
In the coming months you will be able to use the tool to notify the IRS about changes in your circumstances for 2021
in certain situations that will update the amount of your advance payment.

Manage Payments

この作業をするには、IRSのサイトでアカウント作成してご自分のアカウント
内で情報をみたり、変更したりすることが可能ですので、是非アカウントを
作成してください。
チェット手間がかかりますが、確実な情報がみれます。

https://www.irs.gov/

下記のサイトから
Get Details on the Avdance Child Tax Creditをクリックして
アカウントを作成してください。

#6

#2 ネットサーフさん
#5 tax manさん

日曜日に主人から、小切手が再配達されて受け取ったと知らされました。日曜日は郵便局は稼働してないので、やはり主人が嘘をついていると思いました。#5tax manご丁寧にご説明頂きましてありがとうござました。

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UI 受取り資格失効の場合

疑問・質問
#1
  • アリー
  • mail
  • 2021/09/16 12:18

去年のコロナ発生後furloughedになりずっとUIを受け取っていました。PEUCが切れた後のクレームが受け取り資格失効状態(disqualified)で表示されました。私の理解は、2020年の4〜6月までの3ヶ月間フル勤務をしていない(furloughが5月から)ためUI受け取り資格を失効したというものですが、この理解は正しいですか?
2つ目の質問は、現社でfurlough中に、他社でフルタイム勤務しても違法ではないですよね?現社を退社する必要がありますか?誠に変な質問ですが、生活費が居るのでfurloughedをキープしつつ、他社の仕事を探そうと思っています。
何か情報をお持ちの方、共有していただくとありがたく思います。

#8

sunsetさま、皆さん
いつも情報をありがとうございます。

2回目のイニシャルクレームをしてDisqualifiedのレターを受け取りましたがそれについて質問させてください。

私の場合2020年6月からファーローになり失業保険をもらい始め8月第1週で解雇になり今年9月4日で失業保険が終わり、ベース期間である2020年の4月から9月までは給料の振り込みがあったので、
2回目のイニシャルクレームをしたところ昨日給付条件を満たしていないという手紙が届きました。

それによると最初に失業保険をもらい始めてからはWBAの5倍の$3195以上の収入がないから無効とのことのようですが、
失業保険の給付の条件はベース期間(失業までの過去5四半期のうち、最初の4四半期、または直近の4四半期)中、2四半期中に雇用者が失業保険料を支払っていること。
ベース期間中に各週の手当金額(Weekly benefit amount, WBA)の26倍が支払われていること。
の2点だと思っていたのですがなぜだろうと思いましてUIオフィスに電話しましたが繋がりません。もしここで分かれば大変助かります。
ちなみに7月、8月、9月の総収入は$3159以上でした。
4月から9月の総収入もWBAの26倍の$16614以上ありました。
しかし4月から9月末まで毎週給料が振り込まれていた分けではありません。

下が英文の手紙の抜粋です。

After the beginning of your prior benefit year 06/07/20, you did not work in covered employment for which you were paid wages of at least $3195.00 (five times your benefit amount of $639.00).
As you failed to meet the qualifying wages requirement for the succeeding benefit year, your claim is invalid.

#9

再確認です。

いつ2回目のInitial Claim申請を提出しましたか?
今月の9月ですか?

#10

そうです。9月8日です。

#11

1173さん、
同じ理由のレターを受け取った皆様、

「PEUC 9月延長プログラム(PEUC3回目)」トピの#412と#481にて共有しましたが、こちらのトピにも記します。

9月以降の2回目のInitial Claim申請の条件は以下を満たす必要があります。①から④まで

① The benefit end year date of your most recent regular UI claim must have passed

② You must have returned to work and been paid at least 5 times your new weekly benefit amount since the first day of your prior initial claim

③ You must have been paid wages in at least two quarters of your base period

④ You must have been employed and paid wages for insured work during the base period in an amount equal to no less than 26 times your new weekly benefit amount

リンク先:
https://www.hawaiiunemploymentinfo.com/end-of-the-federal-programs-2/

5月でFurlough(一時解雇)になって8月第1週目にLayoff(完全失業)になったという1173さんの場合は、完全失業になった後に再就職での労働収入が無い為に、②番目の条件を満たすことが出来ずDisqualifiedになったと思われます。コールセンターもおそらく同じことを説明すると思います。

パンデミック影響で一時解雇や完全失業になって失業保険手当が始まった以降に一度も労働していない場合はUIオフィスも正式発表していた通り、9月以降の2回目のInitial Claim申請が承認される可能性が非常に低いとされています。

又、パートタイムもしくは時短勤務しながら失業保険手当を受けた方々も9月以降に2回目のInitial Claim申請すると、Disqualifiedもしくは微々たるWBAになると想定されています。

#12

分かりました。ありがとうございました。

“ UI 受取り資格失効の場合 ” に書き込む

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スマートヘルスカード

疑問・質問
#1
  • スマートヘルスカード
  • mail
  • 2021/09/12 09:30

デジタルワクチン証明「スマートヘルスカード」にトライしていますが、何度やっても “We could not verify your vaccination for the Hawaii Smart Health Card” になってしまいます。私は2回ともセーフウェイでファイザー(3月と4月)、子供は1回目セーフウェイ、2回目カイザー、両方ともファイザー(5月と7月)です。

セーフトラベルが日本のパスポート名で登録してあるため、ミドルネームなど、ビミョーに日本名とUSネームに違いがあるからでしょうか?

皆さん問題なくスマートヘルスカード作れましたか?

#25

僕が働いている店 (レストラン)は、店に入る前に、お客さんにワクチン接種カードの提示と熱を計って、問題がなければ、店の中に案内しています! ORコードはやってません!これで充分で、今の所問題なく、スムースに対応出来ていますよ!

#26
  • スマートヘルスカード
  • mail
  • 2021/09/24 (Fri) 11:29
  • 報告

トピ主です
皆さんありがとうございます。結局あれから私もいちどもQRコードの掲示は求められたことなく、接種カードの画像か、オリジナルで乗り切っています。ただ今後、渡航の際にワクチン接種済みのQRコードが必要になったときにはどうしたものか?悩むところですが・・・まあそのときはそのときですね!皆さん貴重なお時間とご意見をありがとうございました。

#27

トピ主さん、

接種カードに書かれてる通りに入力しました?

もしも、その様に入力してもしも、登録出来ないなら
保健局に問い合わせて見られたらいかがでしょうか?

もしも、Long's、HPH、Queensなどで接種された場合は
ご自身のPageがあるならそこに登録されてる通りに
入力されたら多分、登録出来ると思います。

#28

ハワイと陥れる意見は削除されないで、ハワイから他州に引っ越ししたらは
削除されるんですね。

どう言う基準何でしょう?

#29

UHにも、大学院ありますよ。知らなすぎますね。

それに、UHの医学部は全米で有名な医学部なんですが。
まあ、ハワイを愛してない方に何言っても無駄でしょう。

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一時帰国の際のPCRテストをドライブスルーで受けたかたいますか

疑問・質問
#1
  • ひひこにいる
  • mail
  • 2021/09/21 11:09

こんにちは。日本一時帰国の際のPCRテストをドライブスルーで受けたかたいますか?
もしいらっしゃったら、日本の所定フォーマットにどのようにしたのか教えてもらえますか?
よろしくお願いいたします。

#8

PCR検査はカピオラニに土曜日の朝8:30に日曜日の午前中にメールで結果が来ました。

メールが来て直ぐに、シェラトンホテル内のストラブ(?)に行き日本語のフォーマットに記入して頂けました。
フォーマットの記入は無料でしたよ。
カピオラニ病院での料金に入っているようです。

#9
  • ひひこにいる
  • mail
  • 2021/09/23 (Thu) 13:36
  • 報告

#8 nuiloamamamaiさん、
返信いただきありがとうございます。料金に入っているのですね!提携しているということですね。ありがとうございます。

Betty Loverさん、
情報いただきありがとうございます。聖ルカのサイトみてみますね。30,000円は高いですね!空港だからだと思います。都内でよければもっと安いはずですよ!

#10

ひひこにいるさん

私もこのご時世に、里帰りするのに色々と情報を探してます。私の周りには、パンデミック中、里帰りした人が居ないので中々、情報が得られませんが。
情報有難うございます。

#11

子供の夏休みを利用して夏に一時帰国しました。聖ルカで陰性証明書発行してもらいましたよ。
羽田便でしたが、日本に到着したら空港で何度も渡航の際の書類の確認等があるので、すぐに書類が出せるよう、必要書類はファイルケースなどにまとめておくことお勧めします。日本での自主隔離中の居場所確認アプリの検査もありますので、必要なアプリのダウンロードも忘れずに。そして空港では検査場から検査場へと延々と歩かされますので、手荷物はなるべく軽くまとめておいたほうが良いです。うちは機内持ち込みの荷物はキャリーケースにまとめて子供たちに運ばせて、私は渡航に必要な書類と携帯、パスポートなど人数分すぐ出せるよう準備して、家族でチームワークで乗り切りました。夏休みで飛行機が満席だったのもあると思いますが、空港に到着して迎えの家族に会えるまで、約3時間半くらいでした。

ハワイに帰る際も陰性証明が必要で、ハワイ州指定のクリニックでハワイ州指定のフォームを発行してもらいます。都内の芝クリニックが安いと聞きましたが、私も実家が地方なので、都内までの交通費と宿泊費を考えたら地元のクリニックのほうが安かったので、地元のハワイ州指定のクリニックにしました。一人32000円で家族分なので大変な出費でしたが、去年も帰れなかったし、思い切って帰ってよかったと思っています。

帰りは羽田で利用するエアラインスタッフが陰性証明書のチェックをしてくれて、ホノルル空港では搭乗した航空券を係員に見せただけで、通常時よりも早くすんなりサクサクと出てこられました。

ハワイ州指定の陰性証明書があれば、ハワイに到着してからの自主隔離はありませんが、職場や学校などで渡航の際の陰性証明書のコピーが必要だったりしますので、しばらくは捨てずに保管しておくことお勧めします。

#12

holoholoさん

情報を教えて頂き、ありがとうございます。
一時帰国の日付も決まりました。
まだ日にちもありますので、しっかりと準備しておきたいです。

本当にありがとうございました😊

“ 一時帰国の際のPCRテストをドライブスルーで受けたかたいますか ” に書き込む

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トピック

11月以降アメリカ入国のワクチン接種義務について

疑問・質問
#1
  • alohakay
  • mail
  • 2021/09/20 14:44

2021年11月からアメリカに入国する外国人旅行者にはワクチン接種義務が適用されると聞きました。
グリーンカード保持者は外国人ですが「旅行者」ではなく「居住者」というカテゴリーですね。このルールは適用されるのでしょうか?

新たにグリーンカードを申請する場合にはCOVIDワクチン接種が義務化されたとも聞いたので、永住権があっても外国人には要求されるのだろうか?とちょっと疑問に思いました。

わかる方どうか教えてください。よろしくお願い致します。

#4

CNNのニュースによると、永住権もアメリカ市民と同じ扱いだそうです。

Unvaccinated US citizens and permanent residents will still be allowed in, with more stringent testing
Unvaccinated Americans are the exception, but they will be "subject to stricter testing requirements," including a test within one day of their flight's departure for the United States and an additional test when they return, Jeff Zients, the White House Covid-19 response coordinator, said on Monday.

#5

ワクチン接種義務について、「旅行者」「居住者」関係なく、自分の身を守る為に受けた方が損はないと思いますが...

#6

coco0701さん、CNNニュースからの抜粋ありがとうございました。US citizensとpermanent residentsは同じ扱いになるのですね。
ビビさん、そうですね、理解しています。ただ様々な理由で打たない人も一定数いますので、ルールの寛容さを知りたかったのです。

#7

#4 coco0701さんのCNNニュース読んだのですが、

市民とグリーンカード保持者でも未接種者は厳しくなりました。
未接種者は、1日以内の陰性証明書が必要らしいです。
1日以内て、フライトに間に合わないケースも出てくるでしょうね。

外国人渡航者は、ワクチンパスポートと3日以内の陰性証明書が必須です。
日本はアメリカのワクチン接種率を上回ったらしいので、
3日以内の陰性証明書の方が取り易いですね。

色々な事情で接種出来ない方は、大変ですね。

#8

GCさん、規制の詳細について説明いただきありがとうございます。厳しいですね、日本にあるハワイ認可のクリニックは通常PCRの結果は次の日ですよね。間に合いませんね。

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トピック

customer service

疑問・質問
#1
  • cocovita
  • mail
  • 2021/09/05 15:14

先日カヘカのドンキで返品した際とても不快な思いをし、疑問&質問がある為ここに投稿させて頂きました。

•購入した商品の一部を返品•交換する為カスタマーサービスにてレシートを渡し、担当者がレジで操作しながら同時に別件で館内放送を流す。
•カード(debit)払いだったので数日後に銀行にdepositされると認識し、その場で交換したい商品をカードで支払いお店を出る。
(ここでうっかりしたのが、refundのレシートが無いのに気付かなかった事。)
•一週間後、口座に返金させていない事に気付き再度カスタマーサービスにて確認する。
•同じ担当者にオリジナルのレシートを見せるとdebitなのでcash refundと言われたが現金での返金はされていない。
•refundのレシートを貰っていないと言うと、cash refundはノーレシートと言われる。
•レシートの請求をするとRETURN TRANSACTIONという正規のレシートと違うコピーを見せられ、返金している事を告げられ納得の行かないまま帰宅する。

今思えば金額も微々たるものだし、ここで引き下がっていれば嫌な思いをせずに済んだのでしょう。しかしながら、白黒はっきりさせたい性格が仇になってしまいました。どう思い起こしても現金を貰っていないし、その証拠に私はいつもカード払いで現金、特に小銭はお財布に入れない主義です。もし小銭がお財布に入っていたら私の思い込みでしたがここまではっきりしていた為、再びカスタマーサービスへ💦

同じ担当者より記憶が曖昧な説明をされ、兎に角現金を受け取っていない事を主張するとあたかも言いがかりを付けるから仕方なく
声を荒げた言い方で返金されとても不快な思いをしました。最終的に返金されましたが、こんな思いをするならスルーすれば良かったとつくづく反省です(泣)

ハワイは15年近く住んでいるのでこれまでに何回かrefundをした経験がありますが、大型の小売店でcash refundのレシートが出ないことなどあるのでしょうか? 客側は返金された証拠がありません。私と同じ様なケースが無いのかと聞くとNOと返されましたが大変疑問に思います。
そして今回の事でレシートをもらう大切さを学びました。
もし私がアメリカ人だったら担当者は同じように接していなかったでしょう。クレーマーのような質の悪い客もいますが、今一度カスタマーサービスの心得を持って接して欲しかったと思います。国民性のギャップを痛感した出来事でした。

#4

こんにちは。
悔しい思いをされましたね。
ドンキではどうか判りませんが、キャッシュを扱う場所にはカメラが付いていませんかね?

何年も前ですが、ABCストアで日本から修学旅行で来た高校生がお財布を無くし困っていました。最後に利用したABCストアに尋ねたくても英語が通じず困っていたので通訳に入りました。
ABCストアのマネージャーは利用した時間帯とレジの場所を高校生に聞きレコーダーをチェックしてくれましたよ。
私も見ましたが、高校生は購入後にお財布をジャケットのポケットに入れる所まで、写っていました。

その後、最近ですが、私自身がクレジットカードを無くしてしまい、アラモアナのROSSで最後に購入した為、聞きに行って見ました。店員さんは、後ろへチェックに行ってくれましたが、貴方はクレジットカードをグレーの財布にしまっているのが確認されました。と教えてくれました。

なので、殆どのお店はレコーダーを設置しているのではないでしょうか?リファウンドをしてくれた店員では無く、最初にマネージャーを呼んでもらったら良かったかもしれませんね。

モヤモヤが早く晴れますように。何かストレス解消して下さいね。

#5

nuiloamamaさん

そうなんですね。レコーダーで確認出来ていれば一目瞭然、嫌な思いをせずに済んでいたはずです。
おそらくドンキでは対応していないのでしょう。担当者はスーパーバイザーでしたがあの対応には流石に憤りを感じました。
レシートは通常オリジナルとrefundをアタッチして渡さないのかと聞くと、cash refundの場合は渡さないらしく
他は他、ドンキはドンキのやり方があるそうです。レコーダーも含めシステムが旧式なのでしょう。
コメントを頂き大変参考になりました。ありがとうございます!

#6

ドン・キホーテのカスタマーサービスは最低です。

キャッシャーさんが間違って、同じ商品を5回カウントして僕にチャージをしてしまい。
2回分は返金してくれましたが、レシートにまだ3回残ってました。

キャッシャーさんが2回分返金してあげてくださいと、言ったのにも関わらず、
カスタマーサービスの人間は、「貴方は同じ商品を3つ購入したんでしょう?」と、
言い出したので、「これ見ろよ。」と、言ったら、いやいや返金しやがった。

すげーうざかった。

#7

ほのるるさん

誰でも思い込みとか勘違いしたりしますが、自分の感情を相手にぶつけないで欲しいです。
私もあの日はもやもやして半日が台無しでした。

#8
  • コロナが悪い?
  • mail
  • 2021/09/08 (Wed) 18:30
  • 報告

ここはハワイです アメリカです
アメリカではクレジットカードを使いましょう。

キャッシュをくれようとしてもう断ればいい カードの方にリファンドしてもらってください。

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