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#1

yamada
mail
2025/01/14 12:45

state farmで保険をお願いしているのですが、
現在の担当者さんから、他の担当者さんに変更したいのですが、
変更された方いらっしゃいますか？
揉めることなく、スムーズに変更できましたか？
ネットで新しい方を見つけて、新しい方（現在の担当者さんではなく）に直接変更したい旨をお伝えすると
『もちろん可能なのですが、お客様の取り合いのような感じになるので、あまり好ましくは無い。」と言われました。
担当者さんを変更したい理由は、現在の担当者さんより、丁寧そうな印象を受けたからです。
現在の担当者さんにもお世話になったので、あまり揉めたくは無いのですが、
やはり変更すると、揉めるもんなのでしょうか？

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#2

aloha
2025/01/14 (Tue) 17:22
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大丈夫ですよ。
ご自分でお金をお払になってサービスを受けるので
自分が納得いく方にお願いした方がいいですよ。
うちわで揉める事までご心配なさらなくても大丈夫です。

私も何度か保険会社を変えましたが、
お陰で自分で満足出来る方に巡り合って本当に
良かったと思ってます。

#3

BP
2025/01/15 (Wed) 08:18
報告

主人が保険業に携わっているものです。狭いハワイではみんながビジネスを続けられるようにお互いのお客は取り合わないという暗黙のルールが存在することを以前主人から聞きましたが、それは他のエージェントの顧客を勧誘したりするのがNGなのであって、クライアントがさらに満足を求めてかえるのはしょうがない（というか正当）なことだと思います。でも新しい方が難色を示しているのであれば気が進まないのでしょうね。山田さんの意思をしっかり伝えた上でもまだ難色を示すようであれば無理に変えないほうがいいかもしれません。

#4

Coco
mail
2025/01/23 (Thu) 02:17
報告

偶然見つけました。
おなじく、state farm　の保険に入ってます

先日車をぶつけられましたが、どうやってクレームを進めて
どうやって修理代金を相手からもらうのか？
聞いても返事が来ないので、困ってます。

よろしければ、おすすめのAgentさんを教えていただけますでしょうか？？
私も変えたいです。

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