Vivinavi : Hawai : (Estados Unidos) Hawaii

• Noa
• mail
• 2020/11/13 (Fri) 10:59
• Informe

Sunset 様

お忙しい中、本当にありがとうございました。感謝致します。

• coffee bean
• mail
• 2020/11/13 (Fri) 11:38
• Informe

"sunset"さん、

貴重な情報とアドバイスを提供してくださったそのご行為に、感謝と敬意を表します。難解複雑な問題に局面している多くの方々のために、長期にわたって真摯に対応されて、お疲れもたまっているのでは、とお察しします。くれぐれもご自愛ください。

また、問題を抱えて不安な生活をされている皆様には、1日も早く解決の道が開かれますよう祈っています。

• river
• 2020/11/13 (Fri) 12:06
• Informe
• Borrar

sunsetさん

今まで貴重な情報・アドバイスでたくさんの人が救われたと思います。
感謝しかありません。
ありがとうございました。

• マイ
• 2020/11/13 (Fri) 17:12
• Informe

sunsetさんの10月15日の文を読んでやはり今日電話で話したUIの臨時の人の対応が間違えているのではと思い相談をさせて頂きます。

PEUC承認後の過去のクレームのdisqualifiedについてです。

以下流れをざっと書き出しました。

10月18日に10月10日と17日分のクレームをする
17日分はゼロの状態

10月25日に10月10日分がProcessed
10月17日分がDisqualified になる

10月26日にアカウント残高がゼロに表示される
10月26日にPEUC申請をする

10月27日に10月24日分をクレームする

11月1日に10月31日分をクレームする

11月13日PEUC承認

同時に10月24日と31日分がProcessedとなる。

10月17日分はDisqualified のままで、details も
MAXIMUM BENEFIT ALLOWABLE FOR ENTIRE CLAIM IS EXHAUSTED
のままです。

11月13日の今日、10月17日分のDisqualified についてUIに問い合わせの電話をする

「10月17日は既にゼロとなっていたので、移行期間のため支払いの対象になっていない」と言われました。
そして「これについて支払いの交渉をdlir.ui.oahu@hawaii.govにEメールして下さい。
支払いは自分の今あるPEUC残高から10月17日分に当ててもらうように」と言われました。

結局PEUCの残高から払ったらPEUCが減るので意味がないと思うのですが。。。

他の人の経験談から、私と同じ状況なのにその人はProceeded となりもらえた事を伝えましたが、「ゼロの状態だったのでダメです」の一点張りでした。

私のように、Disqualified のままで支給されなかったかたはいらっしゃいますでしょうか？
また、解決されたかたはどうしたら解決出来たかを教えて頂けたますでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

• sunset
• mail
• 2020/11/13 (Fri) 20:02
• Informe

マイさん、

本来は10/17分は実質的にはPEUC承認後の最初の1週目として、PEUC承認後のアカウント残高が使われるはずです。

マイさんに対応した方は、その仕組みがよく分かっていない臨時スタッフだったのでしょう。仕方ないのでUIオフィスに連絡し、PEUC承認後のアカウント残高を使って「Processed」手続きしてもらうよう依頼して下さい。

メールですぐに応じてくれなさそうな気がするので、電話でも色んな臨時スタッフをアタックしてみて下さい。