Vivinavi : Hawai : (Estados Unidos) Hawaii

• beach5
• 2020/12/12 (Sat) 11:11
• Informe

はじめまして。
いつも読ませていただいてます。

新たにトピックを立てた方が良かったのかもですが、どうしてもトピックの立て方がわからず、ここに書かせていただきます。

私は26週間の分は何の問題もなかったのですが、PEUCになってからずっとPendingで明日からの週で11週目を迎えます。

今までに何度も電話もしましたが、貴女はエスカレートされているから待ってと言われるのみで全く進みませんでした。
電話口で聞いても、特に何かがあるようには見えないとも言われ、ストレスと共に待つのみでした。
メールもしましたが、一度も返事が来た事がないです。

今週やっとUIから電話がかかってきまして、4月の1週目にOver paymentがあったとの事でした。

当初、やり方もわからず会社に聞きその通りにしたのですが、何故か私だけがOver paymentで引っ掛かっていた為Pendingが続いていました。
他の同僚も全て同じ状況下なのですが、他同僚はProcessedになっています。
その事に関しては私は特に何も思ってはいませんが、チェックするUIの人によって違うんだって事が明確に分かったように思います。

勿論、間違っていたのであればきちんとお支払いはしたいと思っています。

そこで、これだけの金額がOver paymentと言われたきちんとした数字まで言われたのですがイマイチ今後の流れがわかりません。

現金(Check)で先に支払うと後にProcessedになるものなのか、それとも、現金のやり取りはなく、差し引きでなっていくものなのか・・
お金を払わないとProcessedにならないのか、などなど。。

どなたかOverpaymentと言われた方がいらっしゃいましたら、今後の流れを教えて頂けると幸いです。

しかし、みなさんも同じでしょうけれど、ここまで待たされるのは尋常じゃないですよね。
毎日このストレスから早く解放されたい一心です。。。
本当に皆さんも一緒に早く解決しますように。

• Rainbow
• 2020/12/12 (Sat) 13:06
• Informe

Aloha
PEUCを申請後、UIクレームを始めて申請した週にOverpaymentがあった事についてお電話が来ました。私はたまたま、1週分ファイル出来ていないweekly fileがUIに残っていたのでその週を使って精算してくださるとの事でした。その後手紙が届き、支払いはチェックかクレジットカードと書いてありました。私はOverpayment departmentの方にクレームしていない週を日付を指定してファイルする様に教えていただき、ファイルしたことをUIに伝えておくからねと言われて数日待ってみましたが自分の間違いなので、UIにもう一度お電話して、Overpaymentがあったことを伝えた上で、他に修正するところはありますか？と尋ねたら、担当の男性がExaminerに連絡しながらmonetizeまで進めてくれて、数日待って変化が無かったらまたお電話くださいと言われました。次の日にはプロセスされ翌日に入金がスタートしました。6週間でした。
参考にならないかもですが。
最初のプログラム（文中でらUIと書いてます）、PEUCは資金というのでしょうか？！分かれているので、それぞれで解決、精算して行かなければならない様です。

• zip
• 2020/12/12 (Sat) 14:48
• Informe

まだPending中の皆さま

私も長い間Pendingでした。

UI系のどれかの掲示板にも書込みしましたが、皆さんはUIに自身の書類郵送と面接予約はされましたか？

Pendingの理由は、全員違うかもしれませんが、私の体験談が参考になると幸いです。

書類郵送後、UIからのメールと郵便で、受信確認を受取りました。

メールで面接するかどうか聞かれたので、します！！と答えたところ、数週間後に面接の日時記載の郵便が

届きました。しかし、その待っている間にプロセスになったので、UIスタッフに会ってプロセスにして貰うお願いを

する必要がなくなったので、面接はキャンセルしました。

メールと電話で待たされ続けているようでしたら、郵送と面接という手段を利用してみてもいいと思います。

離婚後、ハワイに家族もいない事を訴え続けました。

皆さんも1日も早くプロセスになりますように。

• sunset
• mail
• 2020/12/12 (Sat) 15:49
• Informe

補足します。

現在、UIオフィスは初期シーズンと違って面接を中止にしています。アピール申請さえもつい最近まで面接スタイルでしたが今や、電話でしか行われなくなったほどです。

UIオフィス内で感染クラスターが起きたら、とんでもないことになるという理由から来ると思われます。

もしもPEUCに関して「アピール申請しますか？」と言われたり、アピール申請することを考えている方々は、アピール申請は一回までしか使えないので慎重に考えてから決めて下さい。

コールセンターの臨時スタッフはアピール申請をよく分かっていないまま、「待てないならアピール申請して下さい」と言うことがあるので要注意です。

アピール申請の権利を一度使うと後々、別件でアピール申請したくても二度と出来なくなります。アピール申請はコロナ影響による解雇ケースで大殺到している為、現在の待ち時間は3ヶ月から半年になっているようです。

引き留めるような内容になりましたが、事実なのでご理解下さい。

数名の方々のシェアによると郵送は効果があるようですが、効果がなかった方々も居るので、これも運次第なのでは思います。手を尽くして頑張った皆様の状況を拝読すると、ひたすら待つしかしないのかもしれません。ため息出ます...。

• beach5
• 2020/12/12 (Sat) 20:56
• Informe

Rainbow様


ご丁寧に教えていただき有難うございます。
流れが一気に解明しました！有難うございます。

確かに最初の26週間の所を数週間分修正して、そこに残高が残るからファイルをして、PEUCをリファイルする？とか言われましたがさっぱりわかりませんが。。。

まずは手紙が来て、支払いを済ませてわからない事はOverpayment departmentに電話する。(その電話番号がある事も知らなかったのですが、先ほど調べたら確かにありました)教えて下さって有難うございます。その後の処理はそちらに電話してみようと思います。

やはりそれぞれで処理していかないといけないのですね。。
頑張ってみます！
また何かありましたら、教えていただけると幸いです。有難うございました。