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軽い衝突事故を起こした後の処理について教えて下さい。

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#1

初めまして。　僕はこの秋から大学でメインランドに来ています。　ハワイを離れる直前にカハラ地区で軽い衝突事故を起こしました。　お互いの車の傷はたいしたことがなかったので、お互いの連絡先を交換してその場は終わりました。　僕が大学に来てから、家族が車を運転した際にエアコンが作動しない事がわかりました。　そのはずはないと検査に行ってもらうと、衝突した衝撃で中が多少壊れていて修理が必要だと見積もりを作ってもらいました。　外の傷はたいしたことがなかったのですが、中が思ったよりダメージが入っていました。　

僕が責任を持ち保険会社に連絡することになりますが、その際に相手の連絡先等がなくなってしまっているのです。　数週間前にスマホのデーターが消えてしまい、相手の方のデーターが出てこないのです。　バックアップをしていなかったので、本当に困っています。　

このような場合は保険会社に連絡しても保険は下りないのでしょうか？　離れている所からやり取りしていて、本当に不安です。　
何かアドバイスいただけたら嬉しいです。　
初めての事で、心配でなりません。　お願いします。

#2

まず、事故をおこしたら大小かかわらず警察を呼び現場検証と事故の過失割合を保険会社が決める際の資料となる事故証明書を発行してもらわないといけないでしょ？

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