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ツアーのチップについて

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#1

ツアー関係の仕事をしています。

海外の方に比べて、日本人の方のチップの量が極めて少ないです。おそらく、ご存知ないことが原因だと思いますが、アメリカ在住歴が長いこともあり、日本人の評判が良くないのが嫌だなと思うことがあります。私自身がハワイで、もしくは海外に行った際に払うチップを参考に書いておきます。ちなみに私は特にお金持ちではなく普通の収入です＆外国人の友人と行動する時も、相手方もこんな感じです。

レストラン（座って食事）＝２０％、サービスが遅かったりした場合は最低でも１５％
持ち帰りのお店でのため物や飲み物のピックアップ＝＄０〜一番低いオプション（１０、１５％か１ドルなど、ターミナルにより）
ホテルでのレンタカーなどをバレー（Valet)してもらった際のスタッフへのチップ＝５ドル〜
ツアーガイドなど、お世話になった方へのチップ＝１０ドル以上、グループ参加の場合は２０ドル以上。満足度が高い場合、もしくは通常の期待以上のサービスがある場合はもっと。

円安なのはとても理解できますが、ツアーで５ドル以下のチップを渡している方を見かけるととても残念に思います。

よかったらご参考までに。。。

#2

旅行関係の仕事ならもっといいポジションにつけば チップをあてにしなくても いいんじゃない

#3
  • lani
  • 2023/09/26 (Tue) 19:59
  • Informe

同じ日本人として本当に恥ずかしく思います。
先日、あるレストランから出てきた日本人をサーバーが追いかけてチップがないことを告げてました。
父親であろう方が、食事代が高かったから払いたくないと日本語で家族に言ってました。
行きの飛行機でビデオかなんか流して説明すればいいのにといつも思います。

#4
  • min
  • 2023/09/26 (Tue) 21:19
  • Informe

以前、ウェディング関係で働いていた時に、私はアテンドでしたが、ヘアーメークさんにチップとして$1を渡していた親御さんがいました。

ホテルでのお支度から、挙式直前のメイク直し、その後パークでの写真撮影までの同行でです。ビックリしました。
メイクさんに本当に申し訳なく思い、私から親御さんに伝えましたが、「心付けでしょ？高いお金払ってるんだから金額は私達の方で決めます」と、、

メイクさんも苦笑してましたが、後からクレームされてもと思い強くは言えませんでしたが、今でも忘れられないですね。
因みに私も「コーヒーでも飲んで下さい」と、$1頂きました(笑)

#5
  • Clin
  • 2023/09/26 (Tue) 21:34
  • Informe

わかります！　日本人の観光客、チップの概念なさすぎで、アメリカで恥をかいてないか心配になります。
外国の方は、必ず1人一皿頼んで、チップも18〜25%は置いてくださるのに、日本人は４人で来ても、2皿注文でシェア、で取り皿や写真撮影は要求して気持ちよくこちらが対応しても、コインをチャリンと置いていくだけ。などよくあります。
トイレ？　お勘定！　など日本語で通して、海外に来てる意識を持たないって、ちょっと恥ずかしいですよね。
世界から馬鹿にされそう。ツアー会社などは、申し込み時に徹底して伝えた方がいい気がします。

#7
  • こーの字
  • 2023/09/27 (Wed) 07:45
  • Informe

チップは渡される側の仕事をして初めて、ありがたみというか励みになるなと思うようになりました。
また社会を回す潤滑油かなと感じるようになりましたし、出すときもありがとうね、の気持ちが出てくるようになりました。

そういう点では、やはり日本にチップ文化がないので、渡す、渡される、双方の感覚がなく、
数字だけでの判断になってしまうとは思います。

また大手日系代理店の場合、ツアー最後のチップのアナウンスはしないでと依頼してくる、と聞いたことがあります。
日本人観光客にチップはツアー代金に含まれていますとアナウンスしているからかもしれませんが、
ちょっと自分たちの文化を押し付けていると感じられます。

一方で、コロナを機にアメリカ全体がチップ疲れを起こしているとの記事も読んだことがあります。
今後、適正なチップはどれくらい？という話は続いていくのではと思います。

#9
  • 人材ナメンナヨ
  • mail
  • 2023/09/27 (Wed) 10:51
  • Informe

日本人客って旅で不満が爆発する方が多いのか、
些細な事でキレ気味になったり、
英語族にはヘラッとした人が日本人を見つけると、
それまでの旅の経過にまで文句を付ける人など、
兎に角、文句が多いです。
円安でご旅行下さるのは誠に有り難い事なのですが。
でいつも最後には、「日本ならこんな事は無い」
もうこっちがメンタルやられますよね。
すみません。不満吹き出しました。

#10
  • こーの字
  • 2023/09/27 (Wed) 12:36
  • Informe

これまでの日本へのハワイの売り出し方が、
日本の延長線でありながらリゾートを味わえる、
であったと個人的には思います。
特にワイキキはそれに特化していたでしょう。

そしてコロナで客層がガラッと変わり、
アメリカ本土からの観光客が増え、
チップも含めて迎えるこちら側にも変化があったと思います。

そして今、徐々に日本からのビジターが増える中で、
かれらは以前と同じ感覚でハワイに来る一方、
こちらは以前と違う見え方になってきており、
その視点の違いが浮き彫りになってきているのかな、なんて思います。

以上、お昼休みの雑談です。

#11

日本にチップの文化がない上に円安と物価高が悪影響なのかな、と思います。
チップとは、素晴らしい接客を受けたなどの印象に残るサービスがないと払わなくても良いと思っている方も多いのかなと思います。

#12
  • ホノルル
  • 2023/09/29 (Fri) 20:31
  • Informe

ツアーデスク（JTBなど）からのオプショナルツアーは、Tip込になってるので、
その場合は、Tipを置かない方が居ますよ。

この場合は、ツアーデスクの会社に連絡されたら良いと思います。

#14

無知で申し訳ないのですが、バレーの方には$5くらいが相場なんですね。
せいぜい$3くらいしか渡せてませんでした、反省します。
確かに$3ではコーヒーも買えないですよね。
相場を記載頂き、旅行者には大変助かります。

ツアーガイドさんには$10-20との事ですが、プライベートツアーで運転もお願いするとなってくるとどれくらいが相場でしょうか？
$10-20とかではなく、金額に対しての18-23%でざっくり端数を調整してお渡ししようと思ってましたが、相場感正しいでしょうか…？

#15

書き込み主です。

#14 Gさん
>ツアーガイドさんには$10-20との事ですが、プライベートツアーで運転もお願いするとなってくるとどれくらいが相場でしょうか？
$10-20とかではなく、金額に対しての18-23%でざっくり端数を調整してお渡ししようと思ってましたが、相場感正しいでしょうか…？

ツアーの内容や、どのくらいの長さお世話になったか、特別良くしてくれたか（写真を撮ってくれたり、色々お世話を焼いてくれたりなど）によって異なってくると思います。

私は日本人相手にも外国人相手にもツアーやサービス業に従事してきていますが、おっしゃっているプライベートツアーのような感じでしたら１グループで１００ドル以上もらえることもあります。人生で一番大きいチップは１５万くらいをもらったことがありますが、ツアー関係だと１日働いて、スタッフ一人頭１００ドルくらいもらって帰れる感覚ですね。。。

私自身は旅行先に行って、グループツアー参加した時は、＄１０〜２０ドルずつ（例えば、私とパートナーで旅行しているならx２）、プライベートツアーならその倍以上のチップをお渡しする感じです。

ちなみに、１０年前以上にハワイに引っ越してきた時は私もバレーに３ドル払っていましたよ。物価上昇で３ドルじゃコーヒーも買えないですからね。。。ツアーで一人頭１０〜２０ドル以下渡されないと、マナーがないなと思ってしまいます。

#16

ほぼアメリカでしかない強制チップ習慣を見直す時期に来てるのでは。元々レストランでチップを置くに値すると
思えるほどのサービスを受けた場合のみで良いはず。

ビジネスオーナーが従業員に基準の給料を払っていない分を客にチップで請求するのがそもそもおかしいし、例えばバス運転手にチップを払わないのになぜタクシーでは半ば強制なのか。

また美容院やマッサージなどライセンスを持ってそれなりの給与があるはずの人になぜチップを渡す必要があるのか。

#17
  • 疑問２
  • 2023/10/13 (Fri) 08:39
  • Informe

強制チップ習慣を見直す時期に来てるのでは。という意見に賛成。

チップをもらう仕事をしている人が、勘違いしていると思います。本来は給料をもらって生活をするもので、それに、たまたまチップがプラスされていてありがたい！という考え方が正しいです。

しかし、頭がマヒしてしまっていて、自分が頭の中で計算したチップが基準の自分の給料に加算されているという考えなので、チップが少ないと腹が立つんです。

物価高で余裕のない生活が続くハワイで生きていくのは大変ですが、笑顔で声かけあって、楽しく暮らしましょう。

#18

#16、17さんの意見に全面賛成。
事業主による搾取を客からにチップで賄う悪しきシステム。
ほんとアメリカだけですよ。客への強制的なチップ要求。
チップ制度は撤廃すべき。
ただ素晴らしいサービスを受けたので心付けとしていくらか渡すというのは客の自由だと思いますが

#19

疑問さん　
疑問２さん


チップの習慣とは　強制ではなく、そういうもの　なのです。

”ビジネスオーナーが従業員に基準の給料を払っていない分を客にチップで請求する”というのはちょっと違うかもしれませんよ。
あくまでもチップは別だと理解しています。


チップの習慣がないのは仕方がないかもしれませんが、当方トピ主さんと同じような見解です。（美容サービス業に従事しています）

日本からいらっしゃるお客方をお相手にさせていただく際は　正直期待していませんので金額うんぬんで腹は立ちませんが、欧米の方と比べてしまうと感覚の鈍さに　まだ日本は変わってないのか、と残念に思うことが多々あります。

#20

本当に日本人だけがチップが少ないんでしょうか？
日本人を相手に仕事をすることが多い、または同じ日本人として日本人を意識してしまうという事情もあるのではと思います。
＃16さんのおっしゃる通り、チップの文化がないのは日本だけではなく、アメリカ以外のほとんどの国がチップを必要としません。
それなのに日本以外の国の人たちはマナーを正しく理解し守っているのに、日本人だけができていないというのは不思議です。
他の国の人たちはどこでそのマナーを学んでいるのでしょう？チップの明確なガイドラインがどこかに載っているのでしょうか？
日本人は観光で来る側も迎える側も、同じ日本人にたいして厳しいなという印象です。

円安はいったんおいておいても、物価高で物やサービスの値段が価値に見合わないと感じるようになりました。
今後景気が後退しないよう祈るばかりです。

#21

立場によってさまざまですね。
日本人だけが〜、の点はあまり同意出来ないですね。
と言うのも私の仕事環境的に本土北側の方と韓国人と行動しますが
まあ払ったり払わなかったりバラバラです。
カウンター越しの買い物なんてアメリカ人ですら払わない人多いのに観光の日本人が訳分からず払いまくってる印象すらあります。

#22

知り合いがエアポートシャトルのドライバーですが、アジアの人だけでなく、ヨーロッパの人もチップ払わないって言ってましたよ。

#23

チップ払う払わないは国籍問わず人それぞれですね。
日本人はそういう教育なのか同じ日本人を厳しく気にし過ぎる性格の人が多い印象です。
右ならへの教育を受けている日本の揚げ足取り文化は悪しきものですよ。
あと、チップに関してだけではないですが日本人はその場で相手に対して言わずにこういう場や後からになってネチネチしつこく訴える性格の人が多いです。
正直、見ていて愚かだなと思います。

それはさておき、合衆国憲法や州法でチップは必ず払えという規則はありません。
あと、話が逸れますが円安円安言う日本人が多いですが、正直アメリカからしたらそんな為替状況知るかよです。
円安だからかわいそうってなぜ日本人だけに値下げしないといけないの？
逆に円高の時は日本旅行で為替を考慮し何かしてくれましたか？
してくれなかったですよね？
不平等ですからね。
だから、そんなの知るかよ、金ないなら無理して来んなって話なんです。

#24
  • Sean0914
  • 2023/10/20 (Fri) 20:05
  • Informe

#14 G さん

バレーパーキングで$3は普通だと思いますよ。
家族がマリオットのバレーで働いてますが、
平均$2だそうです。
本土からの方でも同じで、たまに$5の方もいるけど$1の方もいるし、友人はトランプでバレーしてますが$1の人もいると言ってます。

1時間に10人位のお客様の場合、
$5貰ったら１日$400位のチップになりますよ。
有り得ないと言ってます。

参考にチップの相場2023を張り付けておきますね。

https://www.hawaii-arukikata.com/hiinfo/s_taizai/tip.html#tip09

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