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ハワイアン航空の長蛇の列

Preocupaciones / Consulta
#1
  • 関空行き
  • 2023/06/28 00:37

ご覧頂きありがとうございます。
夏にハワイアン航空で関空へ一時帰国します。
先月帰国した際には搭乗時間の約3時間前に
空港に着いても、チェックインがあり得ない程の長蛇の列で
時間の余裕が殆ど無い状況でした。
またあの列に並ぶかと思うと非常に憂鬱です。

チェックインの機械が端のほうにありますが
誰も利用していませんでした。
あれは利用不可なのでしょうか。
また、有料のポーターサービスを使ったり何かあの列を回避する方法は無いのでしょうか。
どなたか情報お持ちの方がいらっしゃいましたらご教示下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

#2
  • Fazit
  • 2023/06/28 (Wed) 07:29
  • Informe

ハワイアンの　チェックインの機械で　搭乗券等を出しても、ハワイアンには　荷物受け取りのラインが　ありません。その結果　やはり　荷物を預けるために、あの　長い列に　並ぶことになると思います。
Sky Cabを　使い、たくさんのチップ　を払い　全ての　手続きを　Sky Cab
でしてもらう事も　できると思います。
参考になるか分かりませんが、初めて　コメント欄に　書き込んだので、許してください。

#3
  • 関空行き
  • 2023/06/28 (Wed) 23:56
  • Informe

Fazit様、ご返信ありがとうございます。
機械のキオスクを誰も使わないのはそういう事情ですか。
Sky Cabがやはり良さそうですね…。

あの長蛇の列を改善する気が無いハワイアン航空の
姿勢も疑問です。
コロナ前からマイルを貯めているので仕方なく毎回利用していますが
そろそろ我慢の限界です…。

#4
  • Pono
  • 2023/06/29 (Thu) 19:15
  • Informe

こんにちは。横から失礼します。

ハワイアンエアラインの混雑状況をシェアして下さいましてどうもありがとうございます。

ホームページで、そのクレームを是非して欲しいです。皆さんのお声が大事です。

どうぞよろしくお願い致します。

#5

6末にハワイアン航空利用しました
前回　年末次　長蛇の列だったので　今回は
航空会社リコメンドの3時間前に空港につきましたが
全く混んでなくてスムーズに終わりました。
その後のセキュリティは少し並びましたが　靴を脱ぐこともなかったので　サクサク行けました
ちなみに飛行機は満席　もしくは満席に近いくらい混んでて
その状態でした
時期にもよると思いますがご参考までに

#6

私の経験上、土日が混むような気がします。毎回チェックインだけで1時間以上かかります。平日はすんなり行くことが多いです。必ずしもというわけではありませんが。

#8
  • 関空行き
  • 2023/07/04 (Tue) 00:43
  • Informe

皆様、ご返信ありがとうございます。
日によって混雑具合は違うのですね…。
チェックインが4時間前からできるようなので
早めに行って空港内でゆっくりしようと思います。
情報提供ありがとうございました。

#9
  • Kanikani22
  • 2023/07/04 (Tue) 01:27
  • Informe

4月半ばに日本に成田着で利用した者です。

私の時も3時間前到着して、長蛇のチェックイン列に並びました.....
長蛇の理由は、同じカウンターで　成田着便より早い出発の羽田便の受付けが一緒のためと聞きました。

で機械ですよね。。
機械は3度トライしてやっとチケットが出ました。夫がラインに残ったまま　私が機械へ行きました。２回やってダメな時は諦めようか悩みましたが、３回目で出来たんです！

アメリカ人？っぽい方も奮闘してましたが、なんとか出来た〜的な顔でしたね。

日本人の方は、機械でチェックインに挑戦するもダメだったと諦めて列に戻る方も数人おられました。

ちなみに
夫のパスポートは最初から　すんなりオッケーでしたが、私のパスポートでアウトが２回でした。

で、預ける荷物の件ですが、
紙のチケットを持って「チケットありのカウンター」へ行けと言われました。
チケットフリフリ見せたら　係の方がこっち来いと呼んでくれました。

で無事長蛇の列を後にしましたが、今度は中に入る検査所が大混雑で、搭乗時間ギリギリでした。。

私達の周りにいた長蛇の列で顔を見覚えある方 は息を切らしながら搭乗してきましたが...もっと後ろの列の方って乗ったんだろうか？と気になりましたがわかりません。

ちなみにハワイアン航空って飛行機がドメスティックの方にあるんで、結局　国際線でチェックインしてもドメスティックの方まで大移動しますんで、次回は日本帰国でも駄目元で　先ずドメスティックの方に行ってそこの機械に挑戦してみようと思うています。

ご参考まで。。。

#10
  • 関空行き
  • 2023/07/04 (Tue) 22:49
  • Informe

kanikani22様

有益な情報ありがとうございます!
機械にチャレンジされたんですね、
少し光が見えて来ました。

前回は一人で帰国でしたが今回は同行者がいるので
一人は念の為列に並んでもらって、他の数人で
機械を試してみようと思います。

ちなみに先月の段階で、ハワイアンの手荷物検査場は
ドメスティック(インターアイランド)の
ターミナルの国際線寄りの端っこに移動していました。
以前は一番遠い反対側の端っこでしたが
今は前より近くなっています。
なので国際線でチェックインした後ドメのターミナルの
手荷物検査場まで行ってもそんなに遠くないです。
私が利用した時は割りとすいていて、スイスイ行けました。

今月帰国する時には皆様の参考になるように
またここで情報共有させて頂きます。
皆様ありがとうございました。

#11

以前ハワイアンの地上係員に確認したところ、
キオスクの機械は日本のパスポートであれば利用可能。
預け荷物はそのままカウンターに近付き、隙があった際に声掛けしてくれれば。とのことです。

私はいつも、機械から発行された荷物タグを貼り付けた後、
カウンターは奥の方へ行き、お客様とお客様の対応の隙を見計らってお願いし、
あっという間にチェックインを完了しています。

TSAはどこから入っても大丈夫なので、空いているところを探して利用するのも一つの手だと思います。
ただしTSA PRE専用の入り口は、その資格がないと入れませんので注意が必要です。
ちなみにインターアイランドターミナルでは日本便のチェックインは受け付けていないはずです。

#12
  • 関空行き
  • 2023/07/11 (Tue) 18:38
  • Informe

ぞう様

情報ありがとうございます！
日本のパスポートであれば機械でチェックイン可能なのですね。
荷物も隙を見てとの事_φ(･_･メモメモ

先週の日曜日に帰国した知り合いは
10時40分頃に空港に着き、そこまで驚く程の
列ではなかったと言っていました。

ひとまず何とかなりそうな希望が出てきました。
皆様の情報に感謝致します。

#13
  • 関空行き
  • 2023/07/23 (Sun) 19:50
  • Informe

トピ主です。
先日ハワイアン航空を利用しましたのでご報告です。

搭乗時間の3時間前にホノルル空港に到着しました。
チェックインの列はさほど長くはありませんでしたが、
並びはじめてからカウンターに呼ばれるまでに
30分ほどはかかりました。

実は最初機械のほうでチェックインを試みたのですが、
荷物預けの個数を入力するところで何度やっても
エラーになり、その場にいた係員に声をかけ
ボーディングパスはなんとか出たものの…
その係員が続けて荷物預けの操作をしてもエラーが
続きました。
で、結局バゲッジタグは機械では出せないので
チェックインの列に並べと言われる始末…。
仕方なく列の最後尾に並びました(;´д｀)ﾄﾎﾎ…
とはいえ隣で操作していた別の方はボーディングパスも
バゲッジタグも出ていたので、問題無く
チェックイン出来るケースもあるようです。(謎)

色々納得行かない結果になりましたが
以前よりはカウンターの数も増え、
列はマシになっているようなので、
ひとまずギリ許容範囲でしょうか。
お子様連れやご高齢の方にはあまりオススメできませんが。

以上、遅くなりましたがハワイアン航空の
現状報告となります。
ハワイアン航空には機械で問題無くチェックイン出来るように
切実に要望を出したいと思います。

以上、長々とお読み頂きありがとうございました。

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