비비나비

ご存知の方、どうぞ知恵をお貸しくださいませ。わたしはコロナになってからパーシャルアンエンプロイメントを受給しています。毎週ファイルしているのですが、ファイルする時、あなたはパーシャルではなく、アンエンプロイメントをファイルしてくださいと表示が出ます。
アンエンプロイメントを登録しようとしましたが、’あなたは他のファイル(パーシャル)がありますので登録できません’と出ます。
オフィスにメールしてやり方を聞きましたが、何回メールしても返事がありません。
ご存知の方いらっしゃいましたら、パーシャルからアンエンプロイメントに変更するやり方を教えて頂けませんか。どうぞ宜しくお願い致します。