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コンドミニアム　上階からの水漏れ

คำถาม / สอบถาม
#1

セントラルエアコンのコンドミニアムに住んでいます。エアコンの設置してある壁が水に濡れていて管理人室にリポートした所十日後に[上階のエアコンからの水漏れ]との回答がありました。しかし上階とのやりとりは自分でやってくれ、修理が必要なら自分で業者探してと言うだけで何も手伝ってくれません
上階からの水漏れと認めている以上上階のオーナーに修繕費を負担してもらいたいのですがどうすれば良いか義存じの方アドバイスをお願いいたします。

#2

Ottoさんはオーナーですか？
オーナーでしたら、管理人に上層階のオーナーの電話番号を聞いたらいいと
思います。又はご自身の不動産に相談するとか。
古いコンドミニアムは、劣化しているから大変ですよね。

#3

私は階下の部屋に迷惑をかけた側でした。その時はコンドの管理人から階下の部屋の保険エージェントの連絡先をもらい、
私の保険エージェントから連絡を取りエージェント同士でやりとりをしてもらいました。
なので下の部屋のオーナーさんとは直接やりとりはしていません。
(オーナーさんが日本にいて投資物件として所有していた事も理由のひとつですが）


Ottoさんがオーナーさんならホームオーナー保険に入っていらっしゃると思いますので
保険エージェントに一度連絡してみてはいかがでしょうか。
ちなみに私の階下の部屋は翌日か2日後には保険エージェントが状況確認に来ていたようです。


管理人には上階の部屋の保険エージェントの連絡先をもらって欲しいと依頼されてみては？
上階の部屋の水漏れと特定できているわけですから、常識的なオーナーなら
迅速に対応してくれると思います。

お部屋のトラブルは精神的にきますよね…。
早急に問題解決できますように ( 一人一)

#4

同じ経験者です。
上の方の仰る様に、保険会社に連絡して見に来てもらうと
自分で行かなくても上の階の方も見に行ってくれますよ。
もう大変の一言でした。
大きな扇風機が何日か家で回り続けるわ、
人が家にチェックに来るわで疲れました。

#5

lunaさん　とんとんさん　水漏れは２度とごめんさん　皆様アドバイスありがとうございました。

わたくしはオーナｰです。
わたくしのコンドは「オーナーやテナントを尊重し個人情報は開示いたしません」との事で上階の連絡先は教えていただけませんでした。
そのくせ、上階とのやりとりは仲介しないので直接話してくれという事です。
管理事務所も数名スタッフがいますので返信する人によって回答がまちまちの様です。

被害を発見した時点で管理事務所と保険会社には当然報告し、被害状況を見に来て欲しい旨伝えましたがどちらも動きがありませんでした。
報告１０日後に「水漏れは上階のエアコンシステムからと判明しました。修理が必要なら保険会社に連絡を」というメールがきました。

その後何度も質問を繰り返し漸くひと月以上たった頃「以前にも言ったように保険会社に報告して修理は進めて。自分（ＯＴＴＯ）の保険会社から上階の保険会社に連絡してもらうから」との連絡です。

しかし上階の保険会社が支払うとの確約もなく今までの不親切、不適格な対応からして、結局は自腹で修理となるのではないかと考えています。

皆様アドバイスありがとうございました。こんな管理事務所、保険会社もあるのですよ。実名を出したいくらいですがやめておきます。

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