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#1

二重国籍
mail
2022/06/02 11:59

子供が日米二重国籍で、日本のパスポートで入国して、いま日本です。帰りはアメリカのパスポートで帰るので、帰りの航空券の名前をアメリカのパスポート名に変更してもらいたいのですが、Zipairと全く連絡が取れず困っています。

日本出発前にも別件で、Zipairに何度もメールしましたが、結局返事が来ないまま出発となりましたので、今回も返事は来ないような気がします。その場合、航空券の名前は日本のパスポート名のまま、成田の出国カウンターで日本とアメリカ両方のパスポートを掲示すればアメリカ(ハワイ)に出国できるのでしょうか。

いままでは、エアラインがすぐ対応してくれたので、帰りの航空券はアメリカのパスポート名に変更してもらい、問題なく帰ってこられたのですが、Zipairの電話、チャットが全く繋がらず、メールも全く返信がなく、インスタの公式アカウントにDMも送っていますが、全く反応がなく困っています。

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#11

二重国籍
2022/06/05 (Sun) 01:11
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#9 May様
たびたびすみません。帰りの陰性証明は日本のパスポート名、アメリカのパスポート名、どちらの名前、パスポート番号を記載したらよいのかご存知ですか。航空券が日本のパスポート名なので、陰性証明書の名前、パスポート番号も日本のものでしょうか。それともアメリカに入国する為の陰性証明なので、USパスポートの名前、パスポート番号にした方がよいのでしょうか。もしご存知でしたら教えてください。お願いします。

#12

pepe
2022/06/05 (Sun) 08:46
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私は逆にコロナ前と同様にアメリカのパスポート名で買ってしまいました。二日前、ANAに確認したところ日本のパスポート名で購入してほしいと言われ、名前を書き変えなくてはならないのかと困っています。どなたかアメリカのパスポート名で購入した方はいらっしゃいませんか？情報が欲しいです。
陰性証明書については日本に入る際は日本のパスポート名で、アメリカに戻る際はアメリカのパスポート名だと思います。

#13

サマー
2022/06/05 (Sun) 14:44
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こんにちは
二重国籍の娘3歳を連れてコロナ禍に3回帰国しています。
航空券はハワイ発が先なので、アメリカパスポート名で往復購入、ハワイ出発時、日本出発時は両方のパスポート提示。
入国時は各入国の国のパスポートで入国しました。

PCRも各入国する方の名前で、ハワイ出発時は日本入国に必要なのでPCRは日本パスポート名、日本出発時はハワイ、アメリカ入国に必要なのでアメリカパスポート名で検査です。

航空券はアメリカパスポート名で、日本出発する時も全く問題ありません。

#14

May
2022/06/05 (Sun) 17:09
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#10 11の二重国籍様
そうなんですね！
昨日電話で話したスタッフは、通常名前のはしなくて往復で同じ名前ですよ、と言われました。
私は子連れで帰国が初なので色々と分からない事だらけですが、とりあえずそのままで行ってみます☺︎

申し訳ありませんが、明日帰国なので帰りの陰性証明の事は分かりません。。でもする際は子どもの名前を日本のパスポート名でする予定です。

ちなみにJALのカスタマーセンターすごく混んでいて2時間近く待ちました泣

#15

二重国籍
2022/06/10 (Fri) 12:13
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トピ主です。
皆様からの貴重なご体験談をまとめてみると、帰りの航空券の名前の変更をしなくても、パスポートが2冊あれば、どちらの国の名前でも大丈夫そうですね。

また日本がコロナの入国制限中なので、日本のパスポートでないと、日本に入国させてもらえないものと勝手に思い込み、日本のパスポート名で航空券購入しましたが、日本のパスポートがあれは、アメリカのパスポート名でも日本に入国できるんですね。次回からは、コロナ前のようにアメリカのパスポート名で航空券購入しようと思います。

いちばん心配だったのが、帰りの陰性証明書に使う名前を、日米どちらの国のパスポート名に合わせるかでしたが、アメリカに入国する際の検査と陰性証明書が、渡航緩和されて不要になりましたので、陰性証明書の名前の不安は解消致しました。

Zipairの日本語サービスは相変わらず全く連絡が取れない状態で、日本語以外の言語なら比較的空いているので、英語を始め他の言語でお問合せ可能な方は、そちらをご利用くださいとのことでしたので、英文メールを送ってみましたが、やはり返事は来ない状況で、でも陰性証明書の不安は解消しましたので、このままZipairから回答を得られなくても、日本のパスポート名の航空券で、アメリカのパスポートと2冊持ちで、ハワイに帰ります。

皆様の貴重なご体験談、アドバイスをありがとうございました。