Vivinavi : Hawai : (Estados Unidos) Hawaii

• sunset
• mail
• 2021/03/22 (Mon) 11:09
• Informe

Nickさん、

このトピでシェアしましたように、Anneさんは「Benefit Year End期限が切れても『1週間』は待ってみて下さい」と発言していました。Nickさんの場合はカウントして週明けの4月5日になってもEメールが来なく、Benefit Year End期限が自動的に延長にならなければ、その日にコールセンターに電話する流れになります。

• Nick
• 2021/03/22 (Mon) 12:15
• Informe

#30 sunsetさん

直ぐの返信どうもありがとうございます。

大変助かります。了解致しました。電話しないで待ってみます。

• Mana
• 2021/03/22 (Mon) 12:33
• Informe

Sunset様&皆様

こんにちは！私の状況をシェアしますね。元々は、3/14/21の期限でした。数日前にまず期限のみ6/30/2021に延長されていました。しかし、残高金額は、変わりませんでした。そして、本日、残高金額も増えていました。このように、同時ではないパターンもあるようです。とくに、Emailや電話等は、なにもしていません。
これは、＃２１でSunsetさんが、ご教示してくださった (6)に当てはまるなぁ。と思いました。

以上です。

• sunset
• mail
• 2021/03/22 (Mon) 17:29
• Informe

Manaさん、
貴重なシェアをありがとうございます。Benefit Year End期限が先に自動的に延長になったり、新しいバランスが先に加わったりと色んなパターンがあるようですね。

他の皆様、
Benefit Year Endが過ぎても焦ってコールセンターに電話せずに、過ぎたあとの『1週間』はEメールチェックしつつUIシステムに変化があるかどうか確認してみると良いかと思います。

• sunset
• mail
• 2021/03/22 (Mon) 18:22
• Informe

皆様、

改めてリマインドさせて下さい。

分からないことは、私宛にトピやメールで質問するのではなく、このトピの#12を読んだ上で、まずはコールセンターに直接尋ねて下さい。

どうしてもコールセンターに繋がらない場合は、このトピで「私は今、この状況になっています。同じ経験をした方は居ますか？同じ状況の方は居ますか？」と他の皆さんに尋ねてみて下さい。

又、コールセンタースタッフからのアドバイス内容が怪しい場合は、このトピにて自分の状況を分かりやすく説明した上で「他の皆さんはどんなアドバイスをもらいましたか？」と尋ねてみることで再確認してみて下さい。

コールセンターが非常に繋がりにくいと失業保険ヘルプチームから耳にしております。しかし、根気よく電話すると繋がっているそうなので頑張って下さい。

先日、お伝えしましたように今月、自分のUIアカウントが見れなくなる可能性が高い為、申し訳ありませんが私宛の質問はお控えください。