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Tema

SEPHORAで返品について

Pregunta
#1
  • コスメ
  • Correo
  • 2024/07/25 16:52

久しぶりにコスメを買って一回使ってみましたが、似たような物を持ってると気付いて返品したくなりました。返品ポリシーにはwelcomes you to return new or gently used product とあるので、一回使ったものでも返品できるのでしょうか？アメリカは返品大国なので、もしかしたら皆さん普通にコスメも返品していますか？

#2
  • ハワイ暮らし
  • mail
  • 2024/07/27 (Sat) 19:46
  • Informe

化粧品で封を切って使用した物は
返品対象にはならないと思います。
コスメ様も人の使用した返品を買いたくはないでしょう？
そんな理由からです。

#3

できます

#4
  • コスメ
  • 2024/07/28 (Sun) 14:12
  • Informe

ダメもとで返品できるか試してみます。
お店の対応する人によって不可が変わる可能性もある気がしますね。

#5

３０日以内でしたら、レシートかメンバーアカウントがあればレシートなくても、購入履歴から返品可能です。　３０日を過ぎるとストアークレジットのみになります。

#7
  • コスメ
  • 2024/08/01 (Thu) 14:41
  • Informe

一度使ったと伝えましたが返品できました。特に商品をチェックする事もなく理由も聞かれませんでした。レジの列で私の前に並んでいた人も口紅を返品していて、レジの後ろのカウンターに返品されたと思われる商品とレシートがいくつか並べられていました。
今回は店員さんに商品と色を選んでもらって、顎の周りに少し試し塗りしたので安心して買ってしまったのですが、次回からはサンプルをもらって自宅で何度か試してから購入しようと思いました。

#8
  • ハワイ暮らし
  • 2024/08/02 (Fri) 14:17
  • Informe

確かに、買った物でレシートがある場合は
返品を受けつけますよね。
買って合わなかった訳ですもんね。
返品された後なんて破棄されるだけでしたね。
堂々と返品に行くべきだと思いました。

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