비비나비 : 하와이 : (미국) Hawaii

• Caroll
• 2021/04/20 (Tue) 12:44
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EMさん

私のBenefit Year Endは、3/28でした。
期限の自動延長は、なされなかったのでUIオフィスに連絡し延長してもらいました。

PEUC9月までの延長25週分が3/15には加算され、その2日後には、手紙も届きました。
このまま順調に進むだろうと思っていたのに期限が自動延長されず・・・

このトピックの＃28、sunsetさんのご助言「起こり得るケース事例」を参考にし
1週間待ち4/5の朝もアカウントをチェックしましたが変化なし。
先ず、UIオフィス宛てに件名を"Request for extension"でメールを送信した後、
電話を試みましたが繋がらず。
夕方4時過ぎに買物に出かけたら、出先でUIオフィスからの電話を受けました。
昨年解雇された時の会社名と解雇後一切働いていないか？を確認され
その場で延長すると言っていただき
帰宅後アカウントをチェックしたら無事延長されていました。

EMさんもUIオフィスに連絡さえ取れれば
延長していただけるものだと思います。
頑張ってください。

• EM
• 2021/04/20 (Tue) 14:17
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kkskさん
Carollさん

とても参考になる経験談をシェアしていただきまして、本当にありがとうございます！！
今朝から頑張ってコールセンターに電話をし続けています。隣で聞いている私の家族からOneの発音の練習までさせられ、お陰で一回でスムーズに進むようにはなったのですが、また直接話せていない状況です。
これで電話しないと解決しないと覚悟出来たので、とても助かりました。

ありがとうございました！

• sunset
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• 2021/04/20 (Tue) 21:20
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EMさん、kkskさん、
PEUC9月延長になかなか切り替わらない皆様、

− 1週間以上が過ぎた場合 −
Anneさんがアナウンスした通り、2回目のInitial Application提出のEメール催促が来ないままBenefit Year End期限が過ぎて1週間以上を過ぎたらコールセンターに問い合わせる流れになります。2週間以上過ぎた場合は「システム的に放置されている」、もしくは「Overpayment発生」のどちらかになるのでCarollさんがおっしゃったように、UIオフィスに連絡がつくよう引き続き頑張ってみて下さい。

ロコの方々からのシェアでは、Faxしてみると自動延長になったケースが数件ありました。Fax手段に絶対的効果があるという意味ではなく、「電話」、「Eメール」、「Fax」、「オンライン相談予約」、「郵送」あらゆる手段を試してみることです。


− バックデイトについて −
コールセンターが「バックデイトします」と言ってくれた場合は申請者はシステム上で手続きする必要がなく、File a Claim Certification申請にて日付入力が可能になっているどうか毎日チェックしつつ、入力可能になった時に毎週ファイリングする流れになります。

コールセンターがバックデイトについて「Reactivate a Claim申請して下さい」と言って来た場合は、申請者はその指示に従って申請する流れになります。数ヶ月毎にUIシステムがバージョンアップしているので、「Reactivate a Claim申請して下さい」と言われた時に最新の申請方法を詳しく教えてもらうと良いです。

Reactivate a Claim申請が出来る時間帯は以下の通りです。この時間帯以外はエラー表示になります。UIアカウントに他の手続きも含めてそれぞれの時間帯が全て書いてあります。
↓
Monday through Friday
6:30 a.m. to 5:30 p.m.
Weekends and Holidays
9:00 a.m. to 5:30 p.m.

• sunset
• mail
• 2021/04/20 (Tue) 22:02
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【Waiting Period 表示について】

失業保険ヘルプチームからシェアがありましたので共有します。

Claim Inquiry箇所にてWaiting Period表示になっている週についてですが、ようやくProcessed表示に切り替わり始めたそうです。

以前からUIオフィスは全員の分を一気に取り掛からずにスローペースなので、焦らずに今月にかけて様子を見てみて下さい。1ヶ月以上経っても切り替わらない場合はコールセンターに問い合わせてみて下さい。

• sunset
• mail
• 2021/04/20 (Tue) 22:19
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【Details表示について】

PEUC9月延長に切り替わる前後に以下の表示になった場合は、コールセンターに問い合わせると修正してくれるそうです。
↓
INACTIVE PERIOD - BREAK IN CLAIM FILING

又、上記の表示になってReactivate a Claim申請しても一部の週しかProcessedにならないそうです。その場合もコールセンターに問い合わせると修正してくれるとのことです。

おそらくGlitch（UIオフィス側のシステムエラー）が原因だと思われます。

• kksk
• 2021/04/20 (Tue) 22:56
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sunsetさん

バックデイトに関して、よくわかりました。
ありがとうございます。

先ほどUIアカウントを確認しましたら、
金額が記載される欄の赤字が消え、新しいWBAの26週分が表示されておりました。
2回目のinitial claimから約1週間となります。

バックデイトに関しては、日付入力が不可でしたので、これから日々チェックして参ります。

今回、初めて投稿させて頂きましたが、sunsetさん始め、皆様の投稿を参考に、
周りの友人と共に助け合って、ここまで何とかやってこれました。

引き続き、よろしくお願い致します。

• Sandy
• mail
• 2021/04/21 (Wed) 10:51
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Sunsetさん、みなさん、私の現在の状況をシェアします。

１、9/26/2020の週でUIの残高が0、10/3/2020からPEUC1（割愛しますが色々あって、PEUC１の申請を実際にしたのは11月1週目）

２、2020年12月に２回コールセンターにつながる⇨両方とも問題ないと言われる。

３、2021年1月→PEUC2への移行でReactivate

４、2021年2月にコールセンターにつながる⇨Overpaymentが原因でPendingと言われ、電話がきてレターが届くのでそれを待つしかないと言われる。

５、03/21/2021にBenefit Yearが終わる。

６、１週間以内に、新しいBenefit YearにQualifyしているのでInitial Claimを提出するようにというメールが届く

７、Initial Claimを申請⇨承認され、WBAが記載されたレターが届く。（今までのWBAより150ドルほど低いWBAが記載されていました）⇨新しいBenefit Yearがアカウントに追加されている。

８、初回のWeekly Certificationを申請→Pending

９、4/16にUIオフィスからTELがあり（出れませんでした）「１月のReactivate、３月のInitial Claimで提出したAvaiabilityについて確認したい」という留守電が入る。言われた電話にかけ直したがHigh Volumeで繋がらず。その旨UIオフィスにメールをする。

10、久しぶりにアカウントにログインしたところ、
a)10/3からPendingだったPEUC１の13週間分がProcessされていた。（OverpaymentのTEL,レターは来ていません。Overpaymentを差し引かれた形跡もなし。）
b)1/2/2021以降のClaimはDisqualified。（Details には「残額を使い果たしたため」とある）
c)7で新しく申請したInitial Claim分がキャンセルされていた。（WBAが25ドル以上低かったため！？）
d)PEUC3と思われる期間（6/30/2020)がが延長されていた。
　　
という経過を辿っています。

PEUC１が10/3以降26週以上にわたりPendingになっていたため、時系列が少しわかりづらいかも知れませんが、Initial Claimを出した後、WBAの算定が行われ、元のWBA額でPEUC3の分が延長になっていました。

少しずつ進展がありましたが、1/2〜のPEUC２の分がまだ承認されていないため、まだこれからも時間がかかりそうです。

• EM
• 2021/04/21 (Wed) 18:15
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Sunsetさん

「1週間以上が過ぎた場合」についてアドバイスをありがとうございました。
昨日はオフィスがクローズする4時半まで5時間程電話を掛け続けたのですが、全く繋がりませんでした。昨日学んだ事は、午後4時になったと同時に、アナウンスは回線が繋がった後、また保留にならないような内容に変わるという事でした。今日中に解決したい思いで、今朝はオープンの午前7時45分から電話を掛け始め、午前9時ちょうどに繋がった後、更に待たされてスタッフと話せたのは9時15分でした。

私の元雇用主からの労働レポートが最近届いたようで、支払われた有給分が引っ掛かっていたようですが、コールセンタースタッフが言ったのは「2020年の4〜6月と10〜12月の給与明細と会社から届いた雇用ステイタスのレターを午後12時までに、これから教えるEメールアドレスに送信して下さい。私が午後12時にメールチェックをするので、内容を確認してスーパーバイザーに見せて前に進めます。そしてそれが済んだらお電話します」との事でした。私がOverpaymentがあるという事ですか？と尋ねたら「それは分からないけど、今、期間が自動更新されない人には全員のこの資料を提出させていて、それが出来ない人にはヘルプはしていません」と話していました。私の質問に対するYes/Noの返事を避けているかのような印象がありました。（その方の話し方の問題なのかもしれませんが）
すぐに言われた事を実行し、電話を意識しながら外出している間に、着信があったようで、留守電話残っていた内容によると「延長プロセスに入ったので、これまで通りファイルし続けて下さい。今回6/27まで延長なので、6月になってまだベネフィットが残っているようなら、精査をするので、また電話して下さい」ということだったのですが、ここで疑問があります。もしもご存知でしたら教えて頂けると、とても有難いです。

（疑問1）本トピの内で拝見する限り、6/27（日）まで延長になった方と6/30（水）の方がいらっしゃいますが、違いに何か意味があるのでしょうか？

（疑問2）有給分のOverpaymentについて、何も言われていないのですが、どう処理されるのでしょうか？

（疑問3）今回電話をする事で延長してもらった場合、今度のBEYが切れる6月も電話しないといけないという事なのでしょうか？

いつも莫大な情報をシェアして下さって、ありがとうございます。

• sunset
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• 2021/04/22 (Thu) 00:14
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EMさん、

このトピの#7で理由をお伝えしましたように、現在は質問にお答えしていませんが、同じ疑問を持っている方々も多くおられると思うので把握していることだけをシェアします。

大変申し訳ありませんが今後は私宛の質問ではなく、ご自分の状況を共有するのみでの書き込みをお願いします。疑問に感じることはコールセンターに尋ねる流れでお願いします。ご理解の程お願いします。

（疑問1）本トピの内で拝見する限り、6/27（日）まで延長になった方と6/30（水）の方がいらっしゃいますが、違いに何か意味があるのでしょうか？
↓
違いについては特に意味はありません。なぜ違うのか理由についてUIオフィスは発表していません。

（疑問2）有給分のOverpaymentについて、何も言われていないのですが、どう処理されるのでしょうか？
↓
UIオフィスは、雇用主からの有給報告とEMさんからの有給報告の一致確認をしていきます。Overpayment発生になるかどうかは、その一致確認の後です。

以前から各トピで皆様に何度かアドバイスして来ましたが、Overpayment発生を避けるためにはFile a Claim Certification提出する前に、労働レポートの一致確認を雇用主と自主的に行っておくことが大事です。有給は必ず報告しなければなりません。

（疑問3）今回電話をする事で延長してもらった場合、今度のBEYが切れる6月も電話しないといけないという事なのでしょうか？
↓
電話して下さいというのは「6月になった時に、もしも9月までの延長にならなかったら連絡を下さい」という意味ではないでしょうか。

現時点では今回と同じ段取りになると思って下さい。新たなGlitchが起きない限り、UIオフィスが新たなルールを追加しない限り、Benefit Year End期限が6月に切れた後に以下のどちらかになります。
①失業保険を初めて申し込んだ以降に労働したことがある申請者にInitial Application提出を催促するEメールが届く
②自動延長になる

• sunset
• mail
• 2021/04/22 (Thu) 00:49
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Sandyさん、

とても分かりやすいタイムライン式でのシェアをありがとうございます。

Overpayment処理を最優先事項にしているUIオフィスは、SandyさんがBenefit Year End期限が切れてInitial Claimを提出したタイミングに、Overpaymentかもしれない原因で長いPending状態になっていることに気付き、やっと本腰を入れてくれたように感じます。

UIオフィスは1月と3月について調べたいようなので、1月2日以降分を早く支給してもらう為にも、もしもコールセンターに繋がったらAdjusterに回してもらうと良さそうですね。

• MASK
• 2021/04/22 (Thu) 19:29
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なんとか PEUCをFile出来る期間が延長されましたので、私のケースを紹介します。

2020/04/25よりUnemploymentの受給が開始
2020/08末 会社からLayoffされました。
2021/04/11 This claim has expired
2021/04/18 "File an Initial Claim" to apply for a new regular claim for Unemployment Insurance benefits.というEメールが届く
2021/04/22【オンライン式相談の予約】をし、PEUC3回目が2021/06/27まで延長される

私は失業保険の受給を始めてからは、まったく働いていません。
私と同じ状況の元同僚たち（少なくとも7名）にも、同じタイミングで同じ"File an Initial Claim"のEメールが届いていました。

「#63 働いた人だけがInitial ClaimをFileしなければならない」というsunsetさんと失業保険ヘルプチームさんのアドバイスを見て、自分への"File an Initial Claim"の指示がUIの間違いだと確信しました。
なので、Initial ClaimをFileせずに、UIへの連絡を試みました。

【オンライン式相談の予約】を試し続けたところ、たまたま来週の時間枠が表示されましたので、予約しました。
https://labor.hawaii.gov/ui/oahu-appointments/
予約した40分後、UIから予約キャンセルのEメールが届きました。
“PEUC was extended. continue filing claim certifications.” のメッセージ付きのEメールでした。
私のClaim Inquiryを開いたところ、“Your benefit year ends 06/27/2021”と延長されており、Available balanceの金額も再表示されていました。

一方、同じ状況の同僚はやはり今日、 コールセンターの方と電話で話すことが出来ました。
失業保険の受給が始まった以降に労働したことがないと告げたのですが、Initial Claimをするように指示されました。
同僚は "File an Initial Claim"のEメールが届いたことを説明していました。

私は【オンライン式相談の予約】をする際、"File an Initial Claim"のEメールが届いたことには触れず、“expired”とだけ記入しました。
もしかすると、【オンライン式相談の予約】を受け、記録を見てくれたUIオフィスのExaminerは、"File an Initial Claim"のEメールが私へ送られていることを、システム上で分からなかったのかもしれません。
私の記録を見たExaminerは、PEUCの延長作業から漏れているだけだと解釈し、PEUCを延長してくれたのかも、と考えています。

以上が私のケースです。
どなたかの参考になれば幸いです。
sunsetさん、失業保険ヘルプチームさん、有益な情報をありがとうございました。

• bibiriman
• 2021/04/25 (Sun) 23:24
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コロナ渦で一時クローズしていた会社が昨年1回目の再開し喜びも束の間、再び一時クローズになり、今月から時短になりましたが再び戻れる事になりました(2回目)。PEUC3回目の延長レターも受け取り、期限も残高表示も増えました。ところが仕事に戻った週からPending(Detail not available)のままです。一緒に戻った同僚もPendingの同じ状況です。前回(1度目)戻った時と同様にオーナーからの労働レポート待ちかとも思ってますが、不安なので確認したく　UIに仕事のオフの日は一日中かけ続け、毎回high volume,good byeで繋がらないままの繰り返しでUI側とは話せてません。今日またfile しようとすると途中で4/17 should you become unemployed after 4/17 and wish to continue your befits.You must file an additional claim. Failure to do so many effect your eligibility for benefitsと表示されました。このan additional claimが何を指すのか、分からないので出来ませんでした。同僚には　この表示が無く普通にfileは出来たそうです。時短ですが戻っているのでinitial claim かと考えてみたりしますが、additional claimが意味が何を指しているのか分かってないです。Eメールも受け取ってません。どなたか私と同じ表示が出た方がいらしゃいますか？　また　同じ表示が出た方、その場合は何をadditional fileするべきでしょうか？教えて頂けませんでしょうか。

• sunset
• mail
• 2021/04/26 (Mon) 10:02
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過去トピでおっしゃっていたように雇用主から間違って出社拒否にされているので、そのヒストリーが完全修正されていないままシステム上に影響している可能性があると思われます。コールセンターにその可能性も含めて相談してみて下さい。

ExaminerやAdjusterの承認が入らないシステム修正レベル程度だと思いますので、オンライン相談予約も試すと良いかと思います（オンライン相談予約ではExaminerやAdjusterの承認が要るような重要レベルは受け付けていなく後々、予約キャンセルされる仕組みになっています）。

個人相談メールも送って下さっていますが、このトピの#7でお伝えしましたように現在は受け付けておりません。ご理解の程お願いいたします。

• sunset
• mail
• 2021/04/26 (Mon) 10:08
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Maskさん、

お礼が少し遅くなりました。貴重な情報シェアをありがとうございます。Maskさんの提供して下さったコツのおかげで助かった方々が多いと思います。

• bibiriman
• 2021/04/26 (Mon) 11:43
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Sunsetさん　分かり易い説明とアドバイスありがとうございます。　前回の事もあるので　UIに連絡して相談してみます。ありがとうございました。

• sunset
• mail
• 2021/04/30 (Fri) 12:51
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【デモ行進】

失業保険ヘルプチームからのお知らせです。
明日はハワイ政府に対するデモ行進が行われます。

今回のコロナ騒動に対するハワイ政府の姿勢に疑問を感じた各企業の労働組合の方々を中心に、観光業界、ホテル業界、航空業界など密になる業界にて、大打撃を受けた方々も参加するそうです。

日にち: 5月1日（土曜日）
集合時間: 午前9時30分
スタート行進時間: 午前10時
場所: 参加希望の方々は本日の夜10時までに私まで直メールでお知らせ下さい。

この1年間を通して、今回のハワイ失業保険サービスの低さに振り回された失業者の方々が多いと思います。Glitchや支給遅れなどの問題に巻き込まれずスムーズに支給された方々のほうが指折り数えるほど少ないのではないでしょうか。

又、昨年のロックダウン直後に失業保険のような手厚いコロナ手当がないまま感染リスクが高い中で労働を続けざるを得なく、連邦政府やハワイ政府の決定に不公平さを感じたエッセンシャル企業での労働者の方々も多いと思います。

そしてビジネス再開したものの、人材不足に陥っている雇用主の方々、時短にしたりパートタイム社員を雇うことでギリギリ経営状態の雇用主の方々も多いと思います。

個人的にはハワイ政府に対して、1980年代のUIシステムをそのまま何年にも渡って放置して来たこと、違法行為への事前対策をせずに失業保険を支給してしまったこと、オンライン授業になったお子さんだけで留守番させる訳にはいかなかった家庭へのサポート不足、失業者を採用することに全面協力して来た雇用主への高評価に代わる報酬がないことに疑問を感じて来ました。

「自分には関係ない」と思ってこのスレを読んでいる方々も多少おられるかもしれませんが、今回のコロナウィルスに加えて、変異型ウィルスも広がっています。これが来年にはどのように影響するのか分かりません。

メインランド旅行者による観光ビジネス収入だけでは十分ではない現状のままですと貧富の差が広がり、エッセンシャル企業もノンエッセンシャル企業も厳しい氷河期を迎える可能性があります。

そういった意味で労働している方々も失業している方々も雇用主の方々も他人事ではない視点で、ハワイ政府にメッセージ発信する今回の行進デモを捉えていただけますと幸いです。

• sunset
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• 2021/05/07 (Fri) 20:17
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【懸念のケース】

ある方から情報提供があり、失業保険ヘルプチームと相談した上でシェアします。

特に、2回目のInitial Application提出した後もしくは自動的にPEUC延長になった後、WBAが跳ね上がった方々は要注意してみて下さい。

この方と同僚の方々は夏に完全失業となり、失業保険の受給が始まった以降は労働したことがないとのこと。

しかし、Benefit Year End期限が切れてもなかなか自動延長にならず、「2回目のInitial Application提出をするように」というEメール知らせが届いたとのこと。

そして2回目のInitial Application提出すると、WBAが$400台から$600台に跳ね上がったそうです。しかも、銀行口座に入金されてしまったそうです（跳ね上がったWBAとは別に週300ドルは入金されていることを再確認済）。

失業保険ヘルプチームいわく、失業保険の受給スタートした以降に労働したことがない申請者のWBAが跳ね上がるのはあり得ないので、UIオフィス側のシステムエラーもしくはヒューマンエラーによるハプニングの可能性が高いとのことです。

対処は①もしくは②になります。

①跳ね上がったWBAでの承認レターのコピーと事情レターと共に、EメールやFaxもしくは郵送でUIオフィスに送って今の内に再審査してもらう。そして必要に応じて修正してもらう。
↑
OverpaymentによるPending待ちで辛い思いをした方々の声をあまりにも多く聴いて来た失業保険ヘルプチームも私もこの対処をお勧めします。

②UIオフィスが気づいて連絡して来るまで現状維持する。
↑
もしもUIオフィスが気づかなかったらラッキーかもしれませんが、この選択のリスクは高く、Overpayment扱いにされる可能性が高いと思って下さい。UIオフィスはたった10ドル以下のOverpaymentでも見逃さずに数ヶ月後に急に支給ストップする傾向があります。ご参考までに「PEUCがまだ承認されてない」トピを読んでみて下さい。

①と②のどちらかを選択するかは当人のご判断でお願いします。跳ね上がったWBAでの承認レターを再読し、どの期間の過去収入が計算されているのか再確認してみて下さい。それでも不自然の場合は①もしくは②のどちらかの対処をご自分で選択してみて下さい。

• sunset
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• 2021/05/07 (Fri) 21:11
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【ワクチン接種】

トピ趣旨とは関係ない内容になりますが、皆んなで一緒にコロナを減らしていくためのお手伝いとして、臨時に投稿させて下さい。

ご存知のように、16歳以上のハワイ在住ならコロナワクチン接種が可能になりました。

州内の接種場所を調べる場合はスマホのテキストにて438829宛に、ご自分の住まいのZIP Codeを入力すると表示されます。

先程お試しにテキストしてみると、住まい近くのWalgreenやCVSなどの住所や電話番号が表示されました。その場所に来店したり電話すると、接種の予約が出来るかと思います。

とても便利なので、まだ接種をしていない方々は活用してみて下さい。周りにも接種希望の方々がおられましたら、ぜひお勧めしてみて下さい。

リンク先:
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/vaccines/your-vaccination.html

ワクチン接種をしていない方々を中心にコロナが増えたり減ったりしていますので、引き続き皆んなで乗り切っていきましょう。

• sunset
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• 2021/05/09 (Sun) 08:16
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【労働レポートとInitial Applicationの修正】

Submitボタンをクリックして提出した以降、申請者はUIシステムで修正することが出来ない仕組みとなっており、UIオフィスに連絡して直接修正してもらう流れになります。

−労働レポートについて−
質問の回答や労働収入を間違えた場合は、Pending状態のうちにコールセンターに早急に電話して直接修正してもらって下さい。過去ケースによると、EメールやFaxでは対応してくれない傾向なので電話することを強くお勧めします。

−Initial Applicationについて−
名前、ソーシャルセキュリティーナンバー、住所、社名などを入力し間違えると、UIオフィス側のシステムが申請者の過去収入を自動的に拾うことが出来ずにゼロになったWBAでの承認レターを発行してしまったり、今後のUIオフィスとの問い合わせでの身元確認作業に支障が出てきます。コールセンターに早急に電話して直接修正してもらってください。

過去ケースではソーシャルセキュリティーナンバーや社名を間違えたために、ゼロになったWBAでの承認レターが届いてしまったハプニングが多かったので改めてお気をつけてください（社名は給料明細に書かれている名前が正式名になります）。

もしもコールセンターに繋がらない場合はEメールやFaxでも受け付けてくれるかもしれませんが、なりすまし犯罪者に誤って支給してしまい億単位の失業保険資金を無駄遣いにしたUIオフィスは連邦政府から厳重注意を受けて、昨年と違って今はとても慎重になっています。EメールやFaxではなく、オンライン相談予約のほうが無難かと思います。

• いと
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• 2021/05/10 (Mon) 17:09
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こんにちは。

初めて質問させていただきます。

失業保険の請求が、４月からすべてペンディングになっていて、詳細を見ると

PENDING DECISION ON YOUR ELIGIBILITY DUE TO EARNINGS

がでています。

メールで問い合わせても返事がなく、電話もいまのところ繋がりません。

このメッセージは何をすればいいかおわかりになる方がいれば教えていただきたいのですが。

よろしくお願いいたします。