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接触事故で警察呼んだのにポリスレポートが作られてなかった

คำถาม / สอบถาม
#1

どなたか、接触事故を起こし、警察を呼んで実際に警察官が来たのに、ポリスレポートが作られていなかった、なんてことありますか？

Turo でレンタルした車で、事故後すぐに警官が来てくれたものの、2日後（事故を起こしたのは土曜夜）に警察署にポリスレポートを取りに行くと、探しても見つからないと言われました。
事故後来てくれた警察官の電話番号に掛けて事情を聞くと、ドライバー同士が連絡先を交換しているから、記録を残さなかったとのことです。考えられない返答に唖然としました。

車両の傷を直すために、保険会社を通したいのですが、ポリスレポートがなくても可能なのでしょうか。（今まで私は聞いたことがありません）
また、たとえば接触事故のポリスレポートを、後日作ってもらうことが出来るのか、ご存知の方いませんか？

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