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ハワイ葬儀会社に怒りの身内アメリカ人の声

คำถาม / สอบถาม
#1

「ハワイで葬儀を取り行った経験のある方」への質問があります。恐縮ながら、よかったら経験含め教えて頂きたく存じます。


先日義父の葬儀がKaneoheのとある葬儀所でとりおこなられました。山の傾斜に緑が広がる美しい地形........だったんですが、

不審な点があると親族が葬儀会社へ怒っています。

私、(日本人)は葬儀の喪主側の経験がなく参列しかないので、そういうものなのかどうかもわかりません。
皆さんの声を参考までに聴かせてくださると幸いです。

喪主もしくは喪主のサポート等、経験ある方へ質問がございます。。。

▪️葬儀の契約は義父が生前30年前に完済

疑心暗鬼点:

①式取締マネージャー60代女性(会場側)の挨拶が開始一発目にあるはずがなく、詫びもない。

当日、式取締マネージャー自ら、オーディオ機器の取り扱いに夢中で　式の開始遅れ状態による喪主の声掛けをずっと無視。

当日のオーディオ担当がいない＝>式取締マネージャーが代行するも動かないのか？ずっと集中して無言。顔も上げない。。

開始時間の10分過ぎても始まらず、だんだん参列者もキョロキョロし出すので、喪主が「とりあえず喪主家族代表が挨拶して始めますよ」と言って式がスタート。
結局　取締マネージャーはその顔をあげることなく返事もなく操作にまだ熱中？というか無視。。。！！詫びもない。。。怒り勃発開始

質問: これって普通ですか？？

② 契約していた　亡き故人の写真ムービータイム。　音響が出ないというまさかの事態。。

喪主家族が携帯に入っていた音楽をマイクを当てながら放送。　動画とズレはあるは、ムービーエンドレス状態へ突入。。。。

喪主家族　さらに怒り勃発。。。

式場側からの詫びもない。。。
式取締マネージャーは、ムービーできたじゃん的な無言無表情。

喪主家族　怒るも、式の継続に苦情を耐え忍ぶ。


③ 棺を会社側が6人で運ぶという契約(30年前) =>
⚫︎会社のスタッフ3人とでカートを利用して運搬していた。会社側の人件費の着服

⚫︎スタッフの服が、ラフすぎて、礼が無いと参列者も親族も不満

親族は会社側はしかるべきシャツを着用して礼を払うべきと怒り。

( 私、日本人も「あれは日本ではまあありえない服装。ハワイってこうなんだあ」って感じる)

アメリカ人の親族はというと、式場スタッフでも多少の礼装があると期待したが、まさかの作業着スタイル。しかもヨレヨレ。。

打合せはなかったから、会社側が優位です..よね残念ながら。

質問: 土葬って、やっぱり作業服ですか？

④ 土葬だったので、土中に防水シートを貼るルールになったんで$1500かなんかそんな感じを追加請求されました。　
当日　それがあるのか覗こうとしたら、義父の墓穴から半径5mは近寄るなと、見張りが立ち　親族達を蹴散らしました。

墓穴を土で完全に封じるまで、パラソル持った見張りが立ち続ける。
実質　防水シートってあったのかもわかりません。

質問:
土葬の場合は　最後まで近くに寄れないんですか？　　

身内は　映画とかみたいに「墓穴に棺を置いて、その上から参列者が花や土をかける」とかイメージしていた。

これって防水シート詐欺ではないか？と疑心暗鬼。。。。

まだまだあるんですが、ハワイの葬儀ってこんなレベルですか？
相互的に　葬儀会社って　礼が無いんだなあってのが　私の感想です。

#2

なるべく 死ぬ時は 日本がいい ですね

#3

葬儀を執り行った側ではなく、3回、身内の葬儀に参列しただけですが、3ヶ所共、違う葬儀場です。

棺はカートで運びました。
土葬でしたが、、同じように墓穴の半径4メートル位はシートがはりめぐらされ、近寄れませんでした。
その前に、誰も近寄ろうともしませんでした。

遺族も含め、4メートル位離れた場所の椅子に座りました。
式典が終わり入墓した後、映画のように参列者が花や土をかけるのは一度も経験した事がありません。
入墓後は、軽食を頂き、その間に職員の方々が土を被せ、葬儀の献花をお墓の上に乗せてくれ、軽食の後に見に行くパターンでした。

土を被せてくれた職員の方々はベージュの作業服でしたよ。
スコップを持つ訳ですし、違和感は感じませんでしたし、
誰からも不平不満もありません。
亡くなった方はハワイでも権威のある、有名な方でしたけどね。

#4

私もこちらで色々なお式に参列させていただくことがありますが、
掘った穴の周りには人が寄り付け無い事、
あと作業する方は作業着でした。
でも司会進行が音響に気を取られて無言で下向き、、
って言うのは今までなかったですね。
それは余りにも雑な気がします。
文句は言いました？
一言言った方が気が楽ですよね。
因みにカネオヘの某葬儀屋は覚えがありますが、
雑ですよね。
友人が散々な目に遭っています。

#5

回答頂いた皆様、読んで頂いた皆様　どうも有難うございました。
具体的な体験等を含めた回答に心より御礼申し上げます。

#6

葬儀を撮影したことがあります。同じ場所だと思います。
そのご家族はオープンキャスケットでした。音響に不備があったのでしたら、なるべく早くなおそうとしてくれていたので集中されていたのでしょうね。いろいろトラブルシュートされていたのでしょう。

お花に関しては、土葬される場所に行ったところでテントがあり、最後にそこでご家族の方たちのスピーチなどがありました。そこで棺を閉める前にみなさんお花を入れたい方はどうぞと喪主の方が配ってお一人づつ入れて行った記憶があります。土葬する穴の近くまでは最後にご家族の方が協力して棺を運ばれ、その後は職員の人がブルドーザーで入れたという感じなので、安全上最後の穴からは少し離れたところからみなさん見ていましたよ。

オーディオがうまくいかなくて予定通りの式が執り行えなかったとのことですが、あらかじめ同意してオーディオをあちらに頼んでいたのでしたら葬儀会社の不備になりますから、返金が必要なら交渉してみても良いかもしれませんが。。持ち込みのものでしたら、当日お渡しになってという感じだったら会場の所為になるかは？という感じじゃないでしょうか。

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