비비나비 : 하와이 : (미국) Hawaii

• Betty Lover
• 2021/06/15 (Tue) 14:27
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Andy さん、情報ありがとうございます。
さっき、ふと思ったのですが、係の人に私が間違いのセクションに電話をしてると言われたのですが、私はUnemployment と発したのに、その間違ったセクシャルに指定したはずも無いのに、そこまで言われるのかと不審を抱きました。
私では分からないからと言われて、こちらは藁にもすがる思いでコールセンターに電話しているのに。。。では何の為のコールセンターなんでしょう。。

• Vm
• 2021/06/15 (Tue) 14:35
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223Betty Lover さん

私も同じようなことを経験しました。
自分では"Unemployment benefit" と言ってるつもりでも、違うラインに繋がってしまいました。
その時に電話口に出られた方に「あなたは雇用主？ここは雇用主用のラインですよ。違うからもう一回かけなおして。大変だと思うけど頑張って！」と言われて
違うラインに繋がってしまったんだと気づきました。
その後も5回に1回ぐらいの割合で”Unemployment benefit”を聞き取ってもらえず、違うラインに繋がりそうになったのですが
よくよく流れるアナウンスを聞いてみると、”Unemployment benefitラインにつなげます”ではなくて、違うセクション（よくは聞き取れませんでした）のラインにつなげます」
と言っているので、その時は「あ、また間違えた」と思って切るようにしていました。そうすればもう他のラインに繋がることはないかと思います。
なので、その聞き取りだけに気をつけて、引き続き「Unemployment benefit」と言い続けて頑張られてみてはいかがでしょうか。
経験上「One」よりつながりやすいのは間違いないです。
私も50回以上かけ続け、繋がったあとも1時間45分待たされましたが、結果すべて解決することができました。
参考になれば、と思います。

• Betty Lover
• 2021/06/15 (Tue) 15:33
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Vm さん、アドバイスありがとうございます。
私もOneが通じつ、苦労していました。こちらでの皆さんのアドバイスでUnemployment でなんとか通じることが出来て、係の人とようやく話すことが出来ました。
そうですね。私もちゃんと良く音声を聞いてから対処します。
わざわざ、情報をシェアさせて頂きありがとうございます。

• sunset
• mail
• 2021/06/15 (Tue) 17:52
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EメールアドレスではLanguage Access窓口に送信しましたか？

まだ送信していない場合は名前、ソーシャルセキュリティーナンバー最後の4桁、住所、電話番号、Eメールアドレスを必ず添えてから送信してください（添えなかった場合は身元確認が出来ないので、UIオフィススタッフはEメールを後回しにしたりスルーします）。

経緯や事情説明も添えると、Eメールを読んだLanguage AccessスタッフがOverpayment担当のAdjusterに転送しやすくなるかと思います。

Oahu Claims Office窓口のEメールアドレスにはロコの方々からのEメールも毎日のように大量に届くので、UIオフィススタッフにキャッチされない確率が高いです。ちゃんとキャッチしてくれた過去ケースがありますが、それもごく僅かです。

UIオフィスに無事に届いているかどうかだけでもコールセンターに再確認すると良いかと思います。もしも「受け取っていない」と言われた場合は受取署名付きの郵送に切り替えることをお勧めします。

Overpaymentでは多くの案件を抱えているAdjusterが処理していくにも相当の時間がかかるそうなので、半年以上待たされるケースが圧倒的に多いです。もう少し頑張ってください。

• Betty Lover
• 2021/06/16 (Wed) 08:39
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Sunset さん、情報シェアして頂きありがとうございます。
ここでの皆さんの投稿を見て、凄く助けて貰ってます。私だけじゃなく、皆さんそれぞれ苦労してるんですね。私の周りの友達は、何も問題無くunemployment Insurance を貰っているので、なんで私だけと落ち込んでます。
Sunset さん、いつも的確なアドバイスありがとうございます。

• kay1985
• 2021/06/17 (Thu) 17:36
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オーバーペイメントが原因でPEUC承認をお待ちの皆さん

#220でシェアをさせて頂いた者です。
あれから進展がありましたので、シェア致します。

2021年5月20日→
オーバーペイメントの詳細のレター
（どの位の差異があったか数字で具体的に記載された書類と以前連絡をくれたExaminerの名前入り）が届いた後、Initial claim入力が出来るようになる

5月22日→Initial claim がFiled からPending に変更、その後全く進展なし

6月2日→
止まっていた一番古いクレームのDetail欄にオーバーペイメントの金額がAdjustmentという形で記載され、その後Pendingのまま進展なし

6月10日→
担当してくれたExaminerへPendingから進展がないと相談し、別の担当者から連絡するので待つように言われる

6月14日→
連絡が一向に来ずPending状態で変化なし。
再度Examinerに相談するもExaminerから連絡する事が出来なくなったので、UIオフィスへ自分で問い合わせするようにと連絡あり

6月15日→
お昼位からUIオフィスへ電話を掛け続け、1時間後に繋がる("one"ではなく"unemployment benefit"と言いました)
Pendingから全く進展がない事を相談すると、まだ処理中なので待つようにと指示がある。

6月16日→
前日と同じスタッフから連絡あり。Pending からProcessed に変更

オーバーペイメント発生してから半年後、ようやく進展がありました。

今回担当してくれたExaminerは若い女性の方で、親身になってくれたものの、やはり最後は待つだけでなく、自ら動かないと進まないと実感しました。

オーバーペイメントの金額はInitial claim から差し引いてあったので、チェックを送るとかクレジットカードで支払い等は全くありませんでした。

私と同じ状況の皆さんのお力になれば幸いです。

• Betty Lover
• 2021/06/18 (Fri) 07:32
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Kay1985 さん、情報ありがとうございます。
　
そうですよね。待ってばかりでは無く、自分から行動を起こそないとダメですよね。。
昨日、再度、Sunset さんのアドバイスでメールを送りました。
進展が進まなければ、再度電話してみます。

• Betty Lover
• 2021/07/28 (Wed) 15:04
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皆さん、お久しぶりです。
私もあれから、進展がありました。
UI からメールがあり、Overpayment についての質問があり、この項目に記入して、メールに送り返しました。その後、郵便メールで、Overpayment の過剰分をCheck で送りました。
質問なんですが、2月からPuec が支給されてないのですが、もしPuec が承認されたら、過去の2月から支給されるのでしょうか、それとも承認された日から支給されるのでしょうか？
もう、半年も待っているので、諦めモードです。
すいません。ここでしか気持ちが吐き出せ無くて。。

• cookie
• 2021/08/17 (Tue) 10:02
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https://labor.hawaii.gov/ui/ui-adjudication/

overpaymentで未だ待っているものです。昨日のニュースでexaminerとのアポイントメントが取れるようになったことをしり今朝早速予約を入れました。日時も簡単に選べました。お知らせでした。

• kay1985
• 2021/08/17 (Tue) 10:58
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Betty Loverさん/OverpaymentでPEUCの承認待ちをしている皆さんへ

#220,#229でシェアさせて頂きましたKayです。

UIからOverpaymentについて進展があったのですね。
メールにて連絡された後、電話にて連絡しましたか？

私も何度かメールにて連絡をしましたが、何も返信はありませんでした。
繋がるのに時間は掛かりますが、電話連絡が一番早く確実だと思います。
しかしながら最近はexaminer とのアポイントメントが取れるようになったようなので、そちらを試されてみるのも良いかもしれませんね。

私の場合、PEUCは12月から支給が止まっていました（半年分の支給）。

Overpaymentの処理と支払いが全てクリアになったにも関わらずPendingが続く
→
UIへ連絡し、相談
→
折り返し連絡をするので待機するよう指示
→
折り返し電話があった後、すぐにProcessed

日にちの詳細は#229を参照されてください。

承認後、12月の止まっていた週から一気に支給されました。

Sunset さんがアドバイスされておりましたが、Tax withholding がリセットされてしまうので、PEUC承認された後、再度確認された方が良いと思います(私はリセットされていました)。

UIスタッフから聞いた話ではOverpaymentでの支給は半年位は掛かってしまうようです。
Betty Loverさんもあと少しで承認されるのではないかと思います。

私もそうでしたが、808発信の電話連絡が来る可能性があります。
電話は必ず取った方が良いと思います。

（関係ないかもしれませんが対応してくれたUIスタッフには必ず感謝の言葉を伝えるようにしました）

電話が繋がらない等、かなりのストレスが貯まっていらっしゃるのは痛い程分かります。
何か他に情報が必要でしたら、お知らせくださいね。

• sunset
• mail
• 2021/08/17 (Tue) 18:58
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Betty Loverさん、

kay1985さんの心強いアドバイスの通り、UIオフィスから通知された過剰分を支払ったのでしたら、Overpayment解決になるのはもうすぐです。送付した小切手がいつ引き落とされるのか銀行口座を毎日チェックしてみると、タイミングが分かるかもしれません。

小切手が引き落とされても2週間以上解決に至らない場合は、cookieさんが情報提供してくださった方法で相談予約をされたほうが良いかもしれませんね。

Overpayment解決になると、支給ストップになった2月以降からFile a Claim Certification申請した週まで全て支給されます。

Overpaymentが原因でFile a Claim Certification申請が出来ない状態になっている場合は、Overpayment解決になった後にFile a Claim Certification申請の入力が出来るようになります。

念のために。
完全解雇になっている場合は6月5日締め以降のFile a Claim Certification申請ではJob Searchが必須になります。フルタイム仕事を一時解雇や時短勤務になっている場合はJob Search不要です。

• Betty Lover
• mail
• 2021/08/18 (Wed) 15:12
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後三人様、書き込みありがとうございます。
私も書き込んでから、しばらく誰からも書き込みが無かったので、諦めかけました。
本当に、皆さんそれぞれ状況が違うし、正しい正解なんてないのかもと思ってます。
あれから、また状況が進みました。
UI から送った過剰分のチェックの引き落とした紙が届き、また2月から止まっている雇用保険のクレームフォームがメールで送られで来て、記入して送り返しました。そして昨日、UI から手紙が届き、8/1から来年迄の失業保険支給額が届きました。
でも、2月からはクレームフォームが出来て無かったので、再度、記入しようとしましたが、既にフォームされてると出ました。もしかして、UI が自動的にファイルしてくれたのかも知れません。
そして手紙が書いてある様に、雇用保険の開始日が8/1からと書いてあったので、その日からのをファイルしました。
本当は、2月から止まっている日からの再開だと思っていたので、最後にフォームを送ってくれた担当の方にメールを送ったんですが、まだ返信はありませんが。。
質問があります。どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、宜しくお願いします。
Puec の支給期間は？UIのウェブサイトには、11週間＋13週間と書いてますが、後、支給期間が延長したのでしょうか？本来なら、9月に終わりだと聞いてますが。
因みに、私は一時解雇中です。

• はなさく
• 2021/08/19 (Thu) 11:51
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cookie さん
情報ありがとうございます。
私は小切手が引き落とされてから2週間たっても進展がないので、すぐに予約を入れました。
メールが届いたのですが、暫定予約ということでした。これからキャンセルされることもあるみたいな内容でした。
あと場所がOahuだけで、どこへ行けば良いのかわからないです。予約が決定したら場所もわかるのでしょうか。
すでに10ヶ月待っているので、いろいろ心配です。
皆さん、どんなことでも良いので情報をください。
よろしくお願いいたします。

• cookie
• 2021/08/19 (Thu) 16:17
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はなさくさん
昨日コロナ蔓延のため、９月からのin　person予約が延期になったとニュースになっていましたが、
それとは別に、
我々のようなケースの人には
予約を入れた30分間に
Examinerが電話で解決の方向へ持って行ってくれるのではないかと思います。
何が起きるか分からな昨今ですから
まず、準備万端で待ってみようと思っています。

• sunset
• mail
• 2021/08/19 (Thu) 18:43
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Betty Loverさん、

レターを読んでいないので正確に回答することが出来ませんが、推測まで。

オリジナルUI受給中ではなく、PEUCプログラム受給中にOverpayment発生したのでしょうか？

そうだとしたら、「8月1日→来年迄まで」の分として一気に入金された合計額と「2月→Overpayment解消後に初めてFile a Claim Certification申請するタイミング寸前まで」の合計額と一致するかどうか再確認してみてはいかがでしょうか？一致したら、UIオフィスが2月からのブランク分を入金してくれたことになると思います。

もしも入金に漏れがあったり腑に落ちない場合は、コロナ感染数が減って再開され次第に相談窓口を予約して、スタッフから説明を受けたほうが良いかと思います。

PEUCプログラムは延長されることなく、来月の9月4日締めで本終了です。

• はなさく
• 2021/08/20 (Fri) 13:05
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cookie さん
新情報ありがとうございます。
担当Exminaerにメールしても電話をしても何もないのです。
仰る通り準備をして待ちます。
お互い早く解決したら良いですね。

• Betty Lover
• mail
• 2021/08/21 (Sat) 11:34
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Sunsetさん、早速の書き込みありがとうございます。
Overpayment が発生したのは、UI 支給中でした。

昨日また、UI からPeucの支給額、13週間の紙が届きました。日付は、その申請した2月からとなってました。しかし、口座には、未だ入金にはなっていませんでした。この支給額には、計上分300 ドル含まれてました。
Peuc Peuc2 の支給期間は、それぞれ13週間、合計26 週間間の計算になります。
この26週分は、私のPeuc が止まってる2月から7/31
に合ってます。
先日のUI からの手紙は、8/1から来年の一年後迄の
支給額、これには、計上分の300ドルは含まれてませんでした。
私は、8/1 からのUI を未だ申請していないので、手紙を見て驚いてます。

私の推測ではその内に、UI からPeuc 2 の13週分の
手紙が来ると思ってます。

Sunset さん、いつも情報シェアしてもらいありがとうございます。
情報シェアしていただいた方々、ありがとうございます。
そして、皆さんそれぞれ、早く問題が解決出来る事を願ってます。
また、状況が変わりましたら情報シェアさせて頂きます。

• cookie
• 2021/09/03 (Fri) 21:58
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はなさくさん
UIに予約を入れた結果の報告です。
予約を入れた約２４時間前にリマインダーメールが来ました。
そして予約を入れた時間に電話がかかってきて、
overpaymentの処理をしていただけました。
気がつけば周りはもうPEUCは終了する今になって
ようやくPEUC始動です。長い１０ヶ月でした。

• はなさく
• 2021/09/05 (Sun) 10:51
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cookie さん
ご報告ありがとうございます。
私は予約キャンセルのメールが届いたのですが、先日UI から電話がありました。
とまっていた全てのClaim ができました。今はPendingです。
まだ入金されていませんが、ほっとしました。
本当に長かったです。

• cookie
• 2021/10/11 (Mon) 22:50
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いまだ最初のPEUC13週ですったもんだしているものです。
昨年の3月や4月に始まったUIの26週の後、
秋口から年末までのPEUC１３週にはFPUC＄300支援はありましたか？
FPUCは1月からのPEUC 11週から始まったのみで
PEUC１３週はご自分のWBAのみの支給でしたでしょうか？
すっかり昔のことで、記憶に乏しいので教えていただければ助かります。